Aplicação das ferramentas da qualidade: estudo de caso em uma fábrica de peças em MDF.

• Autor(a) principal: SILVA, Nayara Medeiros.
• Data de Publicação: 2019
• Outros Autores: ALBUQUERQUE, Melline Soares., SANTOS, Railane Oliveira dos.
• Tipo de documento: Artigo de conferência
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32009
• topic: Gestão da qualidade; Ferramentas da qualidade; Fábrica de peças em MDF; MDF - fábrica de peças; Estudo de caso; Quality management; Quality tools; MDF parts factory; MDF - parts factory; Case study; Gestion de la qualité; Des outils de qualité; Usine de pièces MDF; MDF - usine de pièces; Étude de cas; Gestión de la calidad; Herramientas de calidad; Fábrica de piezas de MDF; MDF - fábrica de piezas; Estudio de caso; Engenharia de Produção.

O presente trabalho teve como objetivo aplicar as ferramentas da qualidade para diagnosticar problemas e propor melhorias no processo produtivo de uma fábrica de peças em MDF. A pesquisa é aplicada com abordagem quantitativa e foi realizada por meio de um estudo de caso único. Os procedimentos metodológicos foram os seguintes: revisão bibliográfica, visita in loco para a mapear e avaliar o processo produtivo, identificação e aplicação das ferramentas mais adequadas para esse estudo. Para auxiliar na coleta de dados durante a aplicação, foram utilizadas as seguintes técnicas: observação direta, entrevista semiestrutura. Assim, através da aplicação das ferramentas (Fluxograma, Brainstorming, Diagrama de Ishikawa, Folha de Verificação e Gráfico de Pareto), foi possível examinar o processo e verificar de forma abrangente a existência de produtos com defeitos, descrever os tipos e as causas. Além disso, foi possível utilizar as ferramentas 5W2H e 5S para propor melhorias. Dentre os resultados apresentado nesse estudo, identificou-se que numa amostra de 2.500 peças, 94 apresentaram defeito e o tipo mais recorrente foi a mancha que representou 50% do total. A causa para esse problema foi a umidade do local que armazena produtos acabados e a solução possível é a realização de adaptações que permita suportar a umidade.