Análise do processo de fabricação em uma indústria metal mecânica: um enfoque através do uso de ferramentas do controle estatístico do processo.

• Autor(a) principal: MAIA, Paula Barrêto de Azevêdo.
• Data de Publicação: 2009
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/5405
• topic: Qualidade; Controle estatístico do processo; Não-conformidade; Quality; Statistical process control; Damages; Administração

O trabalho a seguir tem como objetivo principal avaliar a estabilidade do processo produtivo em uma indústria do setor metal-mecânico localizada em Campina Grande na Paraíba através do uso de ferramentas estatísticas do controle do processo. Foram revisados conceitos e teorias a respeito do tema para dar suporte teórico para as constatações, análises e propostas de melhorias. A pesquisa foi desenvolvida na linha de montagem das fechaduras F-10 devido ao fato desse processo ter como resultado um dos principais produtos da empresa. O estudo trata-se de uma pesquisa de caráter descritivo e exploratório e as ferramentas aplicadas foram a folha de verificação, o gráfico de Pareto, o diagrama de causa e efeito, FMEA, FTA, histogramas e gráfico de controle para coleta, apresentação e análise dos dados. A partir da coleta de dados foi possível verificar a porcentagem de itens não-conformes e em seguida levantadas a causas que levaram a esses defeitos. Após isso, foi feito uma análise da estabilidade do processo através da ferramenta gráfico de controle. Com isso constatou-se então que o nível de estabilidade do processo encontra-se fora de controle, ou instável tendo sido identificadas como as principais causas de não-conformidades como retrabalho, testa manchada, cravação do chassi mal posicionada, trinco mal posicionado, testa riscada, segredo trocado, ponto de solda fraco, testa com bolhas e outros ocorridas em alguns dos itens produzidos no processo. Em termos dessas ocorrências foram propostas o incentivo da participação dos funcionários, a conferencia nos setores anteriores ao processo, o incentivo a educação voltada para a qualidade dos funcionários de modo a combatê-las diminuindo as variações do processo bem como a garantia de maior estabilidade permitindo que os consumidores adquiram produtos de qualidade superior e à empresa maior lucratividade.