A importância do mapa de empatia no processo de ideação em produto de inovação social.

• Autor(a) principal: OLIVEIRA, Aline Antoneli de.
• Data de Publicação: 2017
• Outros Autores: NEVES, Elpídio Ribeiro., DANDOLINI, Gertrudes Aparecida.
• Tipo de documento: Artigo de conferência
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30244
• topic: Mapa de empatia; Produto de inovação social; Inovação social; Autismo; Transtorno do espectro autista; Processo de ideação; Iniciativa social; Empathy map; Social innovation product; Social innovation; Autism; Autism spectrum disorder; Ideation process; Social initiative; Carte d'empathie; Produit d'innovation sociale; Innovation sociale; Autisme; Troubles du spectre autistique; Processus d'idéation; Initiative sociale; Mapa de empatía; Producto de innovación social; Innovación social; Desorden del espectro autista; Proceso de ideación; Iniciativa social; Engenharia de Produção.

A pesquisa que deu origem a este artigo teve como objetivo, a análise da aplicação do Mapa de empatia (ME) em uma iniciativa social. O campo de aplicação escolhido foi a iniciativa social EuTeGuio, ação criada com a finalidade de apoiar a rotina de crianças autistas. A pesquisa exploratória, de base qualitativa, explorou a aplicação do ME na iniciativa social, adotando, para coleta de dados necessárias ao trabalho, o método de entrevistas em profundidade. Foram entrevistadas 08 (oito) mães de crianças autistas. O estudo apresenta o protótipo web da iniciativa EuTeGuio, assim como a influência do ME na elaboração de suas funcionalidades. A pesquisa permitiu concluir que a adoção do ME contribui para a qualidade da inovação oferecida e se mostra importante para a ideação de produtos.