Humanização da assistência de enfermagem do Centro Cirúrgico: um olhar do paciente.

• Autor(a) principal: DAMÁSIO, Luana Egle Queiroz.
• Data de Publicação: 2011
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/13462
• topic: Centro Cirúrgico - humanização na assistência; Assistência de enfermagem - Centro Cirúrgico; Pré-operatório - assistência de enfermagem; Surgical Center - Humanization of Care; Nursing Care - Surgical Center; Preoperative - Nursing Care; Enfermagem.

A Humanização em Saúde constitui uma questão bastante discutida nos dias atuais, haja vista seu conceito contemplar todos os níveis de atenção do usuário do service de saúde, principalmente no que se refere a setores de alta complexidade como o Centro Cirúrgico. O presente estudo buscou investigar, sob a percepção do paciente, a assistência de enfermagem prestada na fase perioperatória, quando este se encontrava no centro cirúrgico do Hospital Regional de Cajazeiras, com enfase na humanização. Trata-se de uma pesquisa transversal, de caráter exploratório descritivo com abordagem qualitativa desenvolvido com 20 pacientes encontrados nas unidades de internação da Clinica Cirúrgica e Maternidade Dr. Deodato Cartaxo, do referido hospital, apos aprovação do Comité de Ética em Pesquisa da Universidade Estadual da Paraíba sob numero 0225.0.133.000-11. Os dados foram coletados por meio de entrevista aberta no período de maio e junho do presente ano, e analisados qualitativamente através da técnica de analise de conteúdo de Bardin (2002). Os resultados obtidos revelaram que a maioria da amostra e residente da cidade de Cajazeiras-PB (55%), possui entre 31 e 45 anos (35%), com 1° grau incompleto (30%), casada (60%), tendo como principal ocupação a agricultura (30%), de religião católica (80%). Na análise da qualidade da recepção por parte dos profissionais de enfermagem, os discursos revelaram, em sua maioria, um bom atendimento, por terem sido tratados por seus nomes e ter havido o estabelecimento de diálogo por parte dos profissionais; no tocante ao suporte fornecido no pré e pós-operatório,os discursos foram heterogêneos, em que alguns afirmavam ter recebido apoio através de conversas e outros que ficaram sozinhos enquanto aguardavam, apesar de todos expressarem certa tranquilidade pela rapidez com que foram atendidos. A maioria não tinha conhecimentos sobre a cirurgia proposta e nem tão pouco foram preparados pela equipe. Os sentimentos apresentados pelos entrevistados variaram entre felicidade, tranquilidade, medo, ansiedade e insegurança. E a avaliação que fizeram do atendimento prestado pela equipe ficou situada entre ótimo e bom, por ter existido preocupação e atenção dos enfermeiros. Desta forma, pode-se concluir que ha falta de preparo do paciente para se submeter ao processo operatório e que os sentimentos expressados pelos mesmos são decorrentes da falta de uma consulta direcionada a sua tranquilização e compreensão sobre o procedimento; esta lacuna na assistência demonstra que a enfermagem precisa humanizar suas ações. Sugere-se, portanto, a implantação de um programa institucional voltado para a humanização do atendimento no setor, bem como da elaboração de cartilhas, oficinas e educação continuada do paciente e dos profissionais para que se possa implementar uma assistência individual e direcionada aos interesses do paciente e firmar o cuidar humanizado.