Logística reversa: um estudo de caso em uma empresa metalúrgica em Campina Grande-PB.

• Autor(a) principal: LIMA, Ismael Moreira
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/6024
• topic: Administração; Gestão Ambiental; Logística; Logística Reversa; Canal Reverso; Reciclagem; Zinco; Environmental Management; Logistics; Reverse Logistics; Reverse Channel; Recycling; Zinc

Devido a fatores como a globalização e a conscientização da sociedade relativa a critérios como a importância de preservação ambiental, bem como as exigências legais, as empresas estão buscando alternativas de se manterem competitivas, mantendo a imagem de sua marca para o mercado. Nessa perspectiva, a Logística Reversa alinha suas ações de modo a explorar e criar essas oportunidades, com o gerenciamento e a revalorização dos materiais através do fluxo reverso. Nesse contexto, o estudo possui como objetivo geral analisar o canal logístico reverso de reciclagem do zinco na Metalúrgica Campinense em Campina Grande-PB. A metodologia aplicada caracteriza-se como descritiva, mediante estudo de caso. O presente estudo teve como o principal embasamento teórico Leite (2009). A coleta de dados foi realizada através de um roteiro que orientou a entrevista com a Supervisora do setor de Planejamento e Controle da Produção. Também se utilizou a consulta a documentos da empresa e observação direta. Os resultados evidenciaram que a empresa possui um gerenciamento eficiente do canal reverso, trazendo para ela benefícios competitivos em relação aos seus concorrentes de mercado.