Adoção de marketing social media: percepções e atitudes de microempreendedores do agreste pernambucano.

• Autor(a) principal: LEITE, Mayk Wisley de Lima.
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/27487
• topic: Administração; Marketing social media; Microempreendedores - Agreste de Pernambuco; Mídias sociais - marketing; Marketing digital; Modelo de aceitação de tecnologia; Pequenos e médios empreendedores - marketing digital; Polo atacadista e varejista da moda - Agreste de Pernambuco; Social media marketing; Microentrepreneurs - Agreste de Pernambuco; Social media - marketing; Digital marketing; Technology acceptance model; Small and medium entrepreneurs - digital marketing; Fashion wholesaler and retailer - Agreste de Pernambuco

A adoção do marketing de mídia social como uma nova ferramenta de comunicação por organizações e PMEs é cada vez mais global e oferece oportunidades únicas para pequenas e médias empresas e pesquisadores de marketing realizarem pesquisas. No entanto apesar de apresentar benefícios em sua utilização, os PMEs ainda enfrentam dificuldades para adoção de marketing e mídias sociais. Este estudo tem como proposta investigar as percepções e atitudes de microempreendedores do Agreste Pernambucano na adoção do marketing de mídias sociais. O estudo adotou uma abordagem quantitativa por meio da aplicação de questionários. Os dados utilizados na análise foram coletados de 147 micro e pequenas empreendedores de um Polo Atacadista e varejista de Moda do Agreste Pernambucano, por meio de um questionários semiestruturado. Análise de confiabilidade das variáveis, regressão múltipla, e correlação, foram usados para a análise de dados. Os resultados mostram que a atitude e o conhecimento técnico tem influência direta na adoção de marketing de mídias sociais, enquanto a pressão dos clientes tem influência sobre a atitude dos empreendedores. O estudo oferece um meio útil para analisar o cenário organizacional relacionadas a utilização de mídias sociais, particularmente as pequenas empresas, que é relativamente mínima e de auxiliar os PMEs em estratégias de adoção de marketing de mídias sociais que os ajudem a tomar decisões seguras e informadas para se reposicionarem para vantagens competitivas. O estudo conclui com estas recomendações técnicas: que a gestão dos polos de moda da região, empresas operadoras de marketing e o Governo devem apoias o uso de marketing de mídia social por micro e pequenas empresas, fornecendo treinamento e workshops sobre marketing de mídia social para que os empreendedores adquiram conhecimento e habilidades para utilização da ferramenta.