Diagnóstico do sistema de distribuição da empresa Itapessoca Agro-Industrial S/A – Campina Grande/PB.

• Autor(a) principal: SANTOS, Charles F. A. dos.
• Data de Publicação: 2004
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/5443
• topic: Sistema de distribuição; gerenciamento de sistema; System management; Distribution system; Administração

O processo de globalização da economia força as empresas a incluírem em suas estratégias métodos de trabalho, que agreguem um valor superior na visão de seus clientes, diferenciando-as da concorrência, através de esforços de integração e colaboração das partes envolvidas, visando manterem-se competitivas no mercado. As mudanças tecnológicas, as quebras de fronteiras comerciais, as exigências dos consumidores, dentre outros, tornaram-se fatores fundamentais para a elaboração de estratégias que melhor se adaptem às mudanças constantes nos mercados. No caso do mercado de cimentos, é imprescindível um sistema eficiente de distribuição que otimize os prazos de entrega através de menor custo possível. Um serviço eficaz na visão do cliente não é obtido através apenas da eficiência nos processos internos de trabalho, mas também por meio de um sistema de distribuição eficiente, que permita a entrega dos produtos quando, onde e nas condições que os clientes desejam. Nessa dimensão competitiva, o sistema de distribuição envolve não só as atividades logísticas internas mas também outras atividades que gerem valor para o cliente, de forma integrada, saindo do enfoque apenas operacional para um gerenciamento estratégico. Tendo em vista a importância do sistema de distribuição no desenvolvimento econômico das empresas, em especial a empresa Itapessoca Agro-Industrial S/A – Campina Grande, esse estudo pretende identificar e descrever a integração das atividades de distribuição e de marketing realizadas pela empresa – alvo, para que esta possa avaliar o desempenho de suas atividades, e assim possa maximizar sua competitividade e conseqüentemente seu crescimento, pelo melhor gerenciamento dos recursos logísticos e de marketing. Abrangendo todas as atividades e baseando-se nos padrões de mercado, a pesquisa buscará formalizar o conceito segmentado de redes de distribuição. Será uma tentativa de mensurar a integração das atividades que auxiliam no desenvolvimento do sistema de distribuição, visando reduzir as não-conformidades e criar estratégias de distribuição como diferencial competitivo.