Potencial impacto da servitização na indústria de manufatura no Brasil: uma revisão sistemática.

• Autor(a) principal: SILVA, Danielly Francis Nascimento da.
• Data de Publicação: 2021
• Outros Autores: FARIAS, Cecir Barbosa de Almeida.
• Tipo de documento: Artigo de conferência
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32642
• topic: Servitização; Indústria de manufatura no Brasil; Manufatura; Revisão sistemática da literatura; Software Publish or Perish; PubMed - base de dados; Web of Science - base de dados; Scopus - base de dados; Pesquisa em bases de dados; Servitization; Manufacturing industry in Brazil; Manufacturing; Systematic literature review; Software Publish or Perish; PubMed - database; Web of Science - database; Scopus - database; Database search; Engenharia de Produção.

Na medida em que é cada vez mais imprescindível que as empresas busquem a inovação, para que possam se manter competitivas, a servitização surge como uma excelente oportunidade para as indústrias de manufatura. Desta forma, o objetivo central deste trabalho é fazer um levantamento com relação aos potenciais impactos da servitização na indústria de manufatura. Propõe-se assim, a identificação das possíveis tendências para a servitização, assim como o entendimento das motivações que levam as empresas a caminharem no sentido da servitização, e por fim, apresentam-se as potenciais oportunidades provenientes da transição de empresa provedora de bens, para empresa provedora de pacotes integrados de bens e serviços. Como resultados foram alcançadas as respostas das questões de pesquisa propostas, onde foram apresentados e pontuados os potenciais desafios, oportunidades e benefícios que a servitização pode gerar para as empresas. Entre os potenciais desafios, o principal encontrado foi o desafio da contratação de pessoal qualificado para a execução dos serviços, já em relação às possíveis oportunidades, observou-se a oportunidade de marketing e por último, o benefício identificado predominantemente foi o potencial benefício financeiro.