Profissionalização na empresa familiar: um estudo de caso no centro comercial do Agricultor Ltda.

• Autor(a) principal: BRAGA, Marta Maria Almeida Nery.
• Data de Publicação: 2012
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/6004
• topic: Empresa familiar; Profissionalização; MAPE; Family business; Professionalization; MAPE; Administração

A empresa familiar ocupa um espaço importante no mercado atual. Verifica-se que a profissionalização é fundamental para todas as empresas, inclusive para as do tipo familiar, promovendo o crescimento organizacional. O presente trabalho buscou avaliar o estágio de profissionalização na organização familiar de implementos agrícolas Centro Comercial do Agricultor Ltda, através do modelo de ferramenta de gestão MAPE – Método Avaliativo do Nível de profissionalização da empresa. Esse estudo foi realizado através de uma abordagem quantitativa, por meio de um estudo de caso. Para a coleta de dado foi utilizado um questionário fechado adaptado de Braga et al. (2010) relacionado com as seguintes variáveis da empresa: cultura e valores, planejamento e desenvolvimento, gestão de pessoas, tomada de decisão e delegação de poder, gerenciamento e controle, resultados, satisfação do cliente, marketing e vendas, comunicação e inovação. Os resultados obtidos demonstram que a baixa pontuação identificada na maioria das áreas avaliadas enquadra à empresa em um dos menores estágios de profissionalização, ressaltando que as menores médias na percepção dos colaboradores acerca da profissionalização foram direcionadas as áreas de planejamento e desenvolvimento, marketing e vendas e inovação, contribuindo para o estágio profissional não satisfatório que esta se encontra. O estudo possibilitou que a mesma tivesse conhecimento dos aspectos profissionais de modo a contribuir na correção de falhas, auxiliar as áreas deficientes e potencializar os recursos existentes. Por fim, foram propostas algumas ações no sentido de proporcionar melhorias para que ela possa atingir o nível máximo de profissionalização.