Avaliação qualitativa do terminal rodoviário, com vistas aos Jogos Olímpicos Rio 2016, com subsede em Manaus.

• Autor(a) principal: SILVA, Rodrigo Chaves da.
• Data de Publicação: 2016
• Outros Autores: ANTUNES, Renan Pimentel., MONTEIRO, Ewerton da Silva., PINTO, Bruno de Souza., SILVA, Raimundo Nonato Alves da.
• Tipo de documento: Artigo de conferência
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/29930
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O presente estudo tem como objetivo geral avaliar de forma qualitativa qual o planejamento estratégico é previsto para o terminal rodoviário engenheiro Huascar angelim localizado na cidade de Manaus para receber os jogos olímpicos rio 2016 com subsede em Manaus. A pesquisa classifica como exploratória e qualitativa. Nesta, foi averiguado na opinião dos clientes um levantamento de dados com o apoio de um questionário de quatro questões objetivas, onde medimos as três dimensões: estrutura, localização, e atendimento ao cliente e uma sugestão de melhoria. Foram entrevistadas 100 (cem) pessoas que utilizam o terminal rodoviário como instrumento de transportes intermunicipais. Os resultados após análises que o terminal rodoviário está em posição precária frente a eles, com altos índices de rejeição por parte dos entrevistados, sendo incapaz de atender com qualidade os futuros fregueses que vão estar no período olímpico e os atuais que usam nas suas viagens.