Sistemas de informação e apoio a gestão: a influência da ti no gerenciamento dos negócios.

• Autor(a) principal: RAMOS, Géssica de Oliveira.
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/15569
• topic: Administração; Energisa; Ti; Empresas; Globalização; Silco; Energisa; You; Companies; Globalization; Silco

A tecnologia de informação nas organizações vem transformando de forma significativa os modelos de negócios das empresas, e constitui-se em um elemento fundamental para obtenção das vantagens competitivas. Utilizando os Sistemas de Informação (SI) o desempenho das modernas organizações pode ser afetado das mais variadas formas, abrindo-lhes novos espaços e oportunidades de atuação competitiva. Este trabalho visou avaliar a utilização da tecnologia da informação como fator para tomada de decisão e apoio a gestão da empresa ENERGISA de Sousa-PB, para tanto buscou descrever o sistema de informação e o ambiente de negócios da organização, relatar sobre a utilização da TI e dos sistemas de informação como ferramenta de apoio a gestão e identificar as ações com uso da TI. Graças à globalização, tem-se por necessário que as empresas busquem a cada dia uma excelência em seus produtos e serviços, de maneira que alcance uma maior qualidade e eficiência em suas práticas de negócios. Através do método de pesquisa utilizado, estudo de caso, foi possível descrever características oportunas para a pesquisa num universo de 34 colaboradores do mesmo setor com uma amostra coletada de 96% dos entrevistados podemos observar que utilizando o sistema SILCO da empresa ENERGISA pode-se garantir ao grupo maior confiabilidade dos dados, agora monitorados em tempo real, e a diminuição do retrabalho, o que é conseguido com o auxílio e o comprometimento dos funcionários, responsáveis por fazer a atualização sistemática dos dados que alimentam toda a cadeia de módulos do sistema e que, em última instância,fazem com que a empresa possa interagir com os clientes e usuários finais. Esse sistema é um dos sistemas vitais da empresa. Utilizado pelo departamento de serviços comerciais (DESC), e em campo, por todos os auxiliares comerciais o SILCO está diretamente ligado aos outros sistemas do grupo, alinhando todas as informações advindas de outros setores,auxiliando nas tomadas de decisão e também no gerenciamento de médio a longo prazo.