Indicadores de desempenho como ferramenta de gestão e controle de obra.

• Autor(a) principal: CASTRO, Caique Figueiredo.
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/23933
• topic: Engenharia Civil; Gestão de obra; Controle de obra; Indicadores de desempenho - obras; Gestão da qualidade - obras; Sistemas de medição e obras; Medição de obras; ISO-9001; Construção Civil; Construction management; Work control; Performance indicators - works; Quality management - works; Measuring systems and works; Measurement of works; Construction

A construção civil tem se tornado um dos principais geradores de serviço/economia, como consequência tem-se aumentado a competitividade entre construtoras, e de forma paralela a exigência dos clientes também aumentou, fazendo com que as empresas buscassem a modernização, desde o escritório à obra. Dois fatores são essenciais para essa modernização: eficiência dos processos e monitoramento das etapas de execução das obras. A utilização dos sistemas de indicadores de desempenho exibem, de forma detalhada, resultados que possam aperfeiçoar a gestão. Dessa forma, essa pesquisa tem como objetivo analisar os resultados, avaliando, de forma exploratória, o nível de engajamento em programas de gestão de qualidade. Optou-se pela aplicação de questionários aos profissionais de construtoras, que possuem uma atuação bastante significativa no mercado imobiliário de Campina Grande, como metodologia de pesquisa. A implantação dos sistemas de indicadores destacou-se como uma ferramenta vantajosa no processo de gestão da execução de obras de edificação.