Um estudo sobre treinamento e desenvolvimento do servidores técnico-administrativos de uma instituição de ensino superior pública.

• Autor(a) principal: TOTA, Gerlane da Silva.
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/5949
• topic: Treinamento; Desenvolvimento; Capacitação; Servidor público; Training; Development; Training; Civil servants

Este trabalho tem como objetivo analisar o programa de treinamento e desenvolvimento aplicado aos servidores técnico-administrativos de uma instituição de ensino superior pública. Dessa forma, a pesquisa possui uma abordagem qualitativa, e no que se refere aos fins é considerada descritiva, pois descreve como é realizado o programa de treinamento na instituição em estudo, e quanto aos meios é um estudo de caso, uma vez que busca o conhecimento profundo sobre o tema dentro da instituição, utilizando assim a entrevista como o instrumento de coleta de dados aplicada no setor de Desenvolvimento Pessoal. Percebe-se que uma organização não existe sem pessoas e estas além de se relacionarem entre si possuem habilidades, conhecimentos motivação e atitudes diferentes. Neste sentido as instituições necessitam de um departamento que possa trabalhar para equilibrar estas características individuais para que possam ser atingidos os objetivos organizacionais. O departamento de Recursos Humanos ou de Gestão de Pessoas tem como uma de suas atribuições à implantação de ações e Programas de Treinamento e Desenvolvimento proporcionando uma melhor qualificação de seus funcionários. Este processo além de permitir que a empresa consiga estar à frente de suas concorrentes acompanhando o desenvolvimento e a modernização de seus processos proporciona também uma valorização de seus funcionários fazendo com que se sintam mais motivados. As organizações públicas que transmitem ainda para algumas pessoas a visão de instituições extremamente burocráticas, cujos servidores são considerados acomodados tem demonstrado uma mudança nesta visão ao organizar planos de cargos e carreiras e programas de qualificação de seus servidores, para que possa acompanhar o desenvolvimento das outras organizações e prestar um melhor serviço à sociedade. Os resultados da pesquisa apresentaram que a instituição possui programas de treinamento e desenvolvimento com procedimentos análogos aos que foram descritos no referencial teórico evidenciando a importância deste aprendizado para o desenvolvimento das instituições. Revelou também que tem relação entre o plano de cargos e salários e os programas de treinamento e desenvolvimento estrategicamente trabalhado pela instituição, porém foram também apontadas algumas dificuldades devido a questões legais e dificuldades financeiras.