Avaliação dos pacientes atendidos em uma clínica-escola de odontologia.

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: SILVA, Carla Michely Oliveira da.
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/25880
Resumo: Este trabalho se propôs a identificar o perfil sociodemográfico e o nível de satisfação dos pacientes atendidos em uma clínica-escola de Odontologia. Portanto, foi realizado um estudo do tipo transversal, quantitativo e descritivo, sendo realizada entrevista aos usuários da clínica-escola após o atendimento odontológico. A pesquisa contou com uma amostra de 114 pacientes, obtidos por conveniência. Os dados obtidos foram analisados com o auxílio do programa SPSS 18.0, observando como resultado um perfil predominante do gênero feminino 59,6% (n=68), 61,4% (n=70) eram adultos com idade entre 18 a 35 anos, 82,5% (n=94) tinham uma renda mensal de 0 a 3 salários-mínimos mensais e 50,0% (n=57) dos pacientes procuraram o atendimento na clínica-escola após indicação de algum amigo. Todas as questões analisadas obtiveram avaliação positiva: acessibilidade (47,4%), cordialidade (87,7%), modernização dos equipamentos (64,0%), higiene do ambiente (93,0%), uniformização dos profissionais (94,7%), acesso às informações sobre o tratamento (95,6%). Os entrevistados se mostraram satisfeitos com o serviço recebido na clínica-escola. Porém, sugeriram que houvesse mais atendimentos durante a semana para finalização mais rápida do tratamento. Esse estudo auxilia a detecção de possíveis falhas na instituição, as quais podem ser ajustadas, aprimorando o serviço oferecido à comunidade.
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Todas as questões analisadas obtiveram avaliação positiva: acessibilidade (47,4%), cordialidade (87,7%), modernização dos equipamentos (64,0%), higiene do ambiente (93,0%), uniformização dos profissionais (94,7%), acesso às informações sobre o tratamento (95,6%). Os entrevistados se mostraram satisfeitos com o serviço recebido na clínica-escola. Porém, sugeriram que houvesse mais atendimentos durante a semana para finalização mais rápida do tratamento. Esse estudo auxilia a detecção de possíveis falhas na instituição, as quais podem ser ajustadas, aprimorando o serviço oferecido à comunidade.Evaluation of patients treated at a dental school clinic. This study aimed to identify the sociodemographic profile and level of satisfaction of the patients attending a dental school clinic. Therefore, a cross-sectional, quantitative and descriptive study was carried out, and interviewed the users of the school-clinic after dental care. The study had a sample of 114 patients, obtained by convenience. The data obtained were analyzed with the aid of the SPSS 18.0 program, with a predominant profile of the female gender (59.6%) (n = 68), 61.4% (n = 70) being adults aged 18-35 years , 82.5% (n = 94) had a monthly income of 0 to 3 monthly minimum wages and 50.0% (n = 57) of the patients sought care in the school-clinic after indicating a friend. All the analyzed questions were positively evaluated: accessibility (47.4%), warmth (87.7%), modernization of equipment (64.0%), environmental hygiene (93.0%), 7%), access to information on treatment (95.6%). The interviewees were satisfied with the service received at the school-clinic. However, they suggested that there were more visits during the week for faster treatment completion. This study helps to detect possible failures in the institution, which can be adjusted, improving the service offered to the community.Submitted by Teresa Sousa (teresacris1027@gmail.com) on 2022-06-22T09:45:08Z No. of bitstreams: 1 CARLA MICHELY OLIVEIRA DA SILVA - TCC ARTIGO ODONTOLOGIA CSTR 2018.pdf: 578459 bytes, checksum: f938f50273c2d08cd7914ae696292e47 (MD5)Made available in DSpace on 2022-06-22T09:45:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CARLA MICHELY OLIVEIRA DA SILVA - TCC ARTIGO ODONTOLOGIA CSTR 2018.pdf: 578459 bytes, checksum: f938f50273c2d08cd7914ae696292e47 (MD5) Previous issue date: 2018-08-22Universidade Federal de Campina GrandeUFCGBrasilCentro de Saúde e Tecnologia Rural - CSTROdontologiaSatisfação de pacientesAvaliação da satisfação de pacientesClínica Escola de Odontologia - CSTR UFCGPerfil sociodemográfico - pacientesUsuários de serviços de saúde - satisfaçãoAtendimento humanizadoPatient satisfactionAssessment of patient satisfactionDental School Clinic - CSTR UFCGSociodemographic profile - patientsHealth service users - satisfactionHumanized serviceAvaliação dos pacientes atendidos em uma clínica-escola de odontologia.Evaluation of patients treated at a dental school clinic.2018-08-222022-06-22T09:45:08Z2022-06-222022-06-22T09:45:08Zhttp://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/25880SILVA, Carla Michely Oliveira da. Avaliação dos pacientes atendidos em uma clínica-escola de odontologia. 2018. 47f. Trabalho de Conclusão de Curso (Artigo), Curso de Bacharelado em Odontologia, Centro de Saúde e Tecnologia Rural, Universidade Federal de Campina Grande - Patos - Paraíba - Brasil, 2018. 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