Caracterização do processo em uma empresa do ramo de vestuário, um estudo de caso.

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: AZEVEDO, Gislaine Handrinelly de.
Data de Publicação: 2014
Outros Autores: LIMA, Hellany Cybelle Araújo de.
Tipo de documento: Artigo de conferência
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/29647
Resumo: Em busca de atender as exigências do mercado consumidor, se faz necessário o acompanhamento do desempenho organizacional, visando as melhores práticas para o sucesso competitivo, conhecendo seu sistema como um todo e seus subsistemas envolvidos. Com isso, buscou-se investigar e propor um aperfeiçoamento no sistema produtivo da loja de roupas, localizada no cariri paraibano. O resultado do trabalho foi a caracterização completa do sistema, possível a partir da análise “in loco” do funcionamento e características do sistema e da realização de entrevistas com clientes e funcionários. A pesquisa se deu de forma descritiva e qualitativa, bem como a observação direta. De acordo com os procedidos, teve-se um conhecimento da importância da satisfação dos clientes, bem como suas exigências e suas limitações.
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description Em busca de atender as exigências do mercado consumidor, se faz necessário o acompanhamento do desempenho organizacional, visando as melhores práticas para o sucesso competitivo, conhecendo seu sistema como um todo e seus subsistemas envolvidos. Com isso, buscou-se investigar e propor um aperfeiçoamento no sistema produtivo da loja de roupas, localizada no cariri paraibano. O resultado do trabalho foi a caracterização completa do sistema, possível a partir da análise “in loco” do funcionamento e características do sistema e da realização de entrevistas com clientes e funcionários. A pesquisa se deu de forma descritiva e qualitativa, bem como a observação direta. De acordo com os procedidos, teve-se um conhecimento da importância da satisfação dos clientes, bem como suas exigências e suas limitações.
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