A institucionalizaÃÃo das prÃticas de Responsabilidade Social: estudo de caso na Companhia de Ãgua e Esgoto do CearÃ.

• Autor(a) principal: Teresa Cristina Aguiar Lima
• Data de Publicação: 2008
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFC
• Texto Completo: http://www.teses.ufc.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=15560
• topic: Teoria Institucional; InstitucionalizaÃÃo; Responsabilidade Social.; Institutional Theory; Institutionalization; Social Responsibility; ADMINISTRACAO

O propÃsito deste trabalho à investigar o processo de institucionalizaÃÃo das prÃticas de Responsabilidade Social na Companhia de Ãgua e Esgoto do Cearà (CAGECE), tendo por parÃmetro a Abordagem Institucional, sob a visÃo de Tolbert e Zucker (1998), que apresenta o processo sendo composto de trÃs fases: âhabitualizaÃÃoâ, objetivaÃÃo e sedimentaÃÃo. Para cada uma das fases, foram elencados fatores representativos especÃficos. A investigaÃÃo està metodologicamente estruturada como uma pesquisa de natureza qualiquantitativa, quanto ao tratamento dos dados; exploratÃriodescritiva, quanto aos fins; e bibliogrÃfica e de campo, quanto aos meios, tendo sido realizada via estudo de caso. Foi aplicado questionÃrio, estruturado com perguntas fechadas, com respostas tanto dentro da escala de Likert como em uma perspectiva de gradaÃÃo de importÃncia. O instrumento proposto, passÃvel de ser utilizado em outros estudos, desde que adaptado, considerou os temas defendidos pelo Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, compatÃveis para a anÃlise em questÃo, e fora aplicado aos colaboradores diretos da empresa lotados em Fortaleza, capital do Estado do CearÃ. Os resultados foram analisados e apresentados graficamente pelo programa Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). A pesquisa possibilitou o levantamento dos fatores relativos a cada uma das fases do modelo proposto para anÃlise. Destarte, tornou-se possÃvel acompanhar os ajustes internos, e os perceptÃveis externamente, relacionados à institucionalizaÃÃo da prÃtica de Responsabilidade Social. Os resultados demonstram o reconhecimento da atuaÃÃo da empresa no Ãmbito social e sua vivÃncia dentro das trÃs fases do processo.