Proposta de Indicadores para AvaliaÃÃo de Desempenho dos Sistemas de GestÃo Ambiental e de SeguranÃa e SaÃde no Trabalho de Empresas do Ramo de Engenharia Consultiva

• Autor(a) principal: Clarissa Lima Almeida
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFC
• Texto Completo: http://www.teses.ufc.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=9600
• topic: ISO 14001; Saneamento; Pessoal - AvaliaÃÃo; GestÃo ambiental; ISO 14001, OHSAS 18001, Performance Evaluation Indicators.; ENGENHARIA CIVIL

O processo de implantaÃÃo de um sistema de gestÃo agrega valor à cultura organizacional, pois desenvolve competÃncias relacionadas ao planejamento e execuÃÃo das atividades, prioriza a capacidade de trabalho em equipe e promove a confiabilidade do sistema produtivo. Deste modo, uma das principais ferramentas utilizadas na polÃtica econÃmica das organizaÃÃes tem sido a implementaÃÃo de um Sistema de GestÃo Ambiental (SGA). Do mesmo modo, o crescente nÃmero de acidentes repercutidos na mÃdia fez com que as organizaÃÃes buscassem nos Sistemas de GestÃo de SeguranÃa e SaÃde no Trabalho (SGSST) o instrumento para alcanÃar melhores resultados na Ãrea de SST. O uso dos indicadores de avaliaÃÃo de desempenho auxilia as organizaÃÃes a quantificar e relatar o desempenho de seus sistemas de gestÃo. Diante disso, o objetivo desse trabalho foi propor um conjunto de indicadores de avaliaÃÃo de desempenho para os SGA e SGSST de uma empresa certificada pelas normas NBR ISO 14001:2004 e OHSAS 18001:2007, a fim de melhorar o desempenho destes sistemas, contribuindo com seus processos de melhoria contÃnua. Para isso, foi realizado um estudo de caso em uma empresa de engenharia consultiva, onde foram levantados os dados necessÃrios para viabilizar a elaboraÃÃo e proposta dos indicadores, atravÃs, principalmente, de entrevistas, aplicaÃÃo de questionÃrio aos funcionÃrios e acompanhamento Ãs auditorias realizadas na empresa. Desta forma, foram propostos 23 indicadores, sendo 11 para o SGA e 12 para o SGSST. Os indicadores propostos podem ser empregados em SGA e SGSST de empresas de qualquer ramo de atividade, por se tratarem de indicadores de fÃcil implementaÃÃo e controle. Com base nos resultados obtidos, verificou-se ainda a importÃncia que os funcionÃrios tÃm para o processo de melhoria contÃnua dos sistemas de gestÃo, a partir da realizaÃÃo da mediÃÃo do nÃvel de informaÃÃo que estes possuem sobre o SGA e SGSST, com a aplicaÃÃo de questionÃrio. Os resultados obtidos com esta mediÃÃo na empresa de consultoria mostraram que todos os nÃveis organizacionais desta empresa (estratÃgico, tÃtico e operacional) apresentaram desempenho considerado satisfatÃrio na resoluÃÃo do questionÃrio.