Acidentes de consumo e seus impactos na sociedade
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2024 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) |
Texto Completo: | http://app.uff.br/riuff/handle/1/31871 |
Resumo: | No Brasil, não há dados estatísticos, em âmbito nacional, que avaliem a incidência dos acidentes de consumo, mas estima-se que este número seja bem alto, com grandes impactos na nossa economia e na vida do cidadão brasileiro. Neste trabalho é apresentada a metodologia utilizada para a obtenção de informações neste tema, assim como a discussão sobre todos os dados que foram captados, em nível nacional e internacional. Foi realizada entrevista com representante de uma entidade civil de proteção do consumidor para saber a versão da sociedade em relação ao tema. Neste estudo é levantada a incidência deste tipo de acidente, com base em registros dos Estados Unidos, do Reino Unido e do Brasil, e seus impactos, além de apresentarmos como se caracteriza um acidente de consumo e sua interpretação através do Código de Proteção e Defesa do Consumidor além da responsabilidade das empresas envolvidas. Os resultados das pesquisas mostraram que esse tipo de acidente ocorre bastante e pode acarretar um impacto grande à sociedade brasileira. A dissertação é concluída apresentando os impactos deste tipo de acidente, ainda invisível para a maioria da população e para o governo brasileiro |
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Acidentes de consumo e seus impactos na sociedadeAcidente de consumoResponsabilidade civilComportamento do consumidorQualidadeINMETRODefesa do consumidorResponsabilidade civilComportamento do consumidorQualidade do produtoControle de qualidadeConsumption AccidentCivil responsibilityConsumer s behaviourQualityINMETRONo Brasil, não há dados estatísticos, em âmbito nacional, que avaliem a incidência dos acidentes de consumo, mas estima-se que este número seja bem alto, com grandes impactos na nossa economia e na vida do cidadão brasileiro. Neste trabalho é apresentada a metodologia utilizada para a obtenção de informações neste tema, assim como a discussão sobre todos os dados que foram captados, em nível nacional e internacional. Foi realizada entrevista com representante de uma entidade civil de proteção do consumidor para saber a versão da sociedade em relação ao tema. Neste estudo é levantada a incidência deste tipo de acidente, com base em registros dos Estados Unidos, do Reino Unido e do Brasil, e seus impactos, além de apresentarmos como se caracteriza um acidente de consumo e sua interpretação através do Código de Proteção e Defesa do Consumidor além da responsabilidade das empresas envolvidas. Os resultados das pesquisas mostraram que esse tipo de acidente ocorre bastante e pode acarretar um impacto grande à sociedade brasileira. A dissertação é concluída apresentando os impactos deste tipo de acidente, ainda invisível para a maioria da população e para o governo brasileiroThere are no statistics data in Brazil in order to measure and evaluate the Consumption Accidents, although it is estimated a high incidence, with strong impacts into our economy and into Brazilian citizen s life. In this research, it s presented the applied methodology to obtain information on this subject, and the discussion about all obtained data as well, considering national and international levels. A representative of a customers protection civil entity was interviewed in order to know the society s version about this subject. In this job, it s researched the incidence of this kind of accident, based on registers of the United States of America, United Kingdom and Brazil and its impacts, also we present how to identify a consumption accident and its interpretations through Código de Proteção e Defesa do Consumidor (Brazilian Customer s Defense Code) and the involved companies responsibilities. The research is concluded showing the impacts of this kind of accident, still not known by most of people and by the Brazilian Government131 f.Costa, Stella Regina Reis daSalles, Mara TellesDuarte, Francisco José de Castro MouraMathias, Alessandra Fontes2024-01-09T17:52:23Z2024-01-09T17:52:23Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfMATHIAS, Alessandra Fontes. Acidentes de consumo e seus impactos na sociedade. 2006. 131 f. Dissertação (Mestrado em Sistemas de Gestão) - Programa de Pós-Graduação em Sistemas de Gestão, Escola de Engenharia, Universidade Federal Fluminense, Niterói, 2006.http://app.uff.br/riuff/handle/1/31871CC-BY-SAinfo:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)instname:Universidade Federal Fluminense (UFF)instacron:UFF2024-01-09T17:52:27Zoai:app.uff.br:1/31871Repositório InstitucionalPUBhttps://app.uff.br/oai/requestriuff@id.uff.bropendoar:21202024-08-19T11:01:14.921263Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) - Universidade Federal Fluminense (UFF)false |
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No Brasil, não há dados estatísticos, em âmbito nacional, que avaliem a incidência dos acidentes de consumo, mas estima-se que este número seja bem alto, com grandes impactos na nossa economia e na vida do cidadão brasileiro. Neste trabalho é apresentada a metodologia utilizada para a obtenção de informações neste tema, assim como a discussão sobre todos os dados que foram captados, em nível nacional e internacional. Foi realizada entrevista com representante de uma entidade civil de proteção do consumidor para saber a versão da sociedade em relação ao tema. Neste estudo é levantada a incidência deste tipo de acidente, com base em registros dos Estados Unidos, do Reino Unido e do Brasil, e seus impactos, além de apresentarmos como se caracteriza um acidente de consumo e sua interpretação através do Código de Proteção e Defesa do Consumidor além da responsabilidade das empresas envolvidas. Os resultados das pesquisas mostraram que esse tipo de acidente ocorre bastante e pode acarretar um impacto grande à sociedade brasileira. A dissertação é concluída apresentando os impactos deste tipo de acidente, ainda invisível para a maioria da população e para o governo brasileiro |
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