Avaliação da comunicação para melhoria da qualidade da assistência à saúde em pediatria: estudo descritivo

• Autor(a) principal: Melo, Francisca Raquel Monteiro de
• Data de Publicação: 2022
• Outros Autores: Silva, Bruna Vilar Soares da, Melo, Evelin Beatriz Bezerra de, Dantas, Joyce Karolayne dos Santos, Araújo, Sara Cristina Matias de, Araújo, Naryllenne Maciel de, Dantas, Rodrigo Assis Neves, Dantas, Daniele Vieira
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
• Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/34599; https://doi.org/10.17665/1676-4285.20226587
• topic: Pediatria; Comunicação; Prontuários; Qualidade da Assistência à Saúde; Segurança do Paciente; Pediatrics; Communication; Medical Charts; Health Care Quality; Patient Safety; Pediatría; Comunicación; Historia Clínica; Calidad de la Atención en Salud; Seguridad del Paciente

Objetivo: avaliar a qualidade da comunicação escrita da equipe multiprofissional em uma Unidade de Dependentes de Ventilação Mecânica de um hospital público pediátrico. Métodos: pesquisa descritiva quantitativa, num Hospital Público Pediátrico, em quatro etapas: identificação e priorização de um problema de qualidade; análise das causas do problema; desenvolvimento de critérios para avaliar o nível de qualidade; avaliação do nível de qualidade. Resultados: 75,0% dos não cumprimentos de critérios são sobre registro da data e hora e a utilização do prontuário eletrônico pelos enfermeiros, médicos e técnicos de enfermagem. Os fisioterapeutas apresentaram 32,3% de descumprimento na identificação dos profissionais, os médicos tiveram 8,3%, os enfermeiros 68,3% e os técnicos de enfermagem 86,7%. Conclusões: foi observado ausência da data e hora nos registros dos médicos e da enfermagem, baixa adesão dos médicos na evolução noturna no prontuário eletrônico, e limitação no acesso e utilização desse sistema pela equipe de enfermagem.