Reestruturação do sistema de atendimento da secretaria de uma instituição de ensino privada

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ferreira, Paulo Cesar Souto
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
Texto Completo: http://app.uff.br/riuff/handle/1/30904
Resumo: O Atendimento ao público hoje é o fator primordial para a captação de novos clientes, e o funcionamento de uma secretaria de uma instituição de ensino privada deve levar em conta que é a porta de entrada dos novos alunos que serão seus novos clientes. O objetivo desse trabalho é efetuar um levantamento de todos os trabalhos ali realizados, oferecer uma melhoria no processo de atendimento levando em consideração os equipamentos e aplicativos ali utilizados, facilitando a troca de informações entre os professores e a secretaria. Apresentaremos uma proposta de melhoria na ergonomia do posto de trabalho e um sistema que aperfeiçoa os serviços ali realizados
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