Desastres naturais em destinos turísticos: o caso do município de Nova Friburgo

• Autor(a) principal: Corbiceiro, Laís Erthal
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
• Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/1349
• topic: Turismo; Desastres naturais; Gestão de crises; Modelos de gestão; Nova Friburgo; Turismo; Desastre natural; Nova Friburgo (RJ); Tourism; Natural disasters; Crisis management; Management models; Nova Friburgo

Este estudo busca identificar como foi realizado o gerenciamento da crise instalada em Nova Friburgo, município da região serrana do Estado do Rio de Janeiro, após o desastre de janeiro de 2011, e, compará-lo ao modelo de gestão de crises proposto por Dwyer em seu artigo Tsunamis, hurricanes, terrorism, and ???: lessons for the global tourism industry. Tal modelo constitui-se de seis pilares, que são medidas estratégicas para gerenciamento de crises voltado para a recuperação de destinos turísticos atingidos por desastres. Cada um dos pilares foi estabelecido a partir de lições aprendidas com a ocorrência da tsunami que atingiu a Ásia em dezembro de 2004 e o furacão Katrina que devastou Nova Orleans em agosto de 2005. Foi possível concluir, que, de acordo com o modelo de Dwyer, o governo municipal de Nova Friburgo apresentou ineficiência na adoção de medidas estratégicas para gerir a crise instalada no município. Nenhum dos pilares do modelo foi completamente seguido, sendo apenas três deles contemplados com algumas medidas emergenciais adotadas. Aqueles que estão diretamente ligados ao turismo não apresentaram ações, mostrando que o turismo não foi um setor prioritário na tomada de decisões pelo governo municipal para reestruturação de Nova Friburgo. Para a realização do estudo foi feita uma pesquisa qualitativa, que constitui na aplicação de entrevistas estruturadas com atores escolhidos de modo estratégico e, também, uma análise documental das atas das assembleias da Câmara dos Vereadores do município, relativas ao período de janeiro de 2011 a dezembro de 2011