Conflitos: a influência exercida sobre o resultado em equipe participante de um jogo de empresas

• Autor(a) principal: Lemos, Raphaela
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
• Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/2414
• topic: Conflitos; Laboratório de gestão simulada; Jogos de empresas; Conflito; Jogos de empresas; Simulação; Conflict; Management laboratory mock; Business games

Existem diversas definições para conflito, pela sua característica de ser mutável e instável, entretanto em alguns pontos os autores Thomas (1992), Serrano e Rodriguez (1993) concordam, o conflito afeta a estrutura e vida organizacional, sofre influências da personalidade dos indivíduos presentes no conflito ou até mesmo é gerado por essas diferenças existentes, há diversos níveis e tipos de conflitos e formas de encará-los. Para isso esse estudo se propõe a analisar com enfoque exploratório-descritivo, a existência de conflitos em uma determinada equipe de alunos que já participaram de um Laboratório de Gestão Simulada em uma Universidade Federal, e verificar os resultados obtidos por essa amostra, fazendo um levantamento de possíveis conflitos ocorridos, e a relação entre sua existência e solução, buscando compreender a presença de alguma influencia nos resultados através de uma pesquisa ex post facto. Ao serem analisados os relatórios dos resultados obtidos durante todas as rodadas, correlacionando-os com as observações feitas sobre os conflitos existentes e sua respectiva solução, é possível observar que a presença de conflitos contribuiu de maneira significativa para o declínio da empresa em questão, e que sua solução afetou de maneira positiva em seus resultados levando-a a obtenção de uma lucratividade