Planejamento estratégico para pequenos provedores de internet

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Kevorkian, Yan Brito
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/3733
Resumo: O setor de telecomunicações vem se tornando um dos mais dinâmicos da economia global, sendo peça fundamental para o desempenho econômico de cada país. Os pequenos provedores (ISPs) estão se tornando importantes atores neste setor, trazendo para as economias locais, avanços na qualidade de atendimento e serviços, proporcionando maior acesso a informação, cidadania e tecnologia. Em vista de um mercado altamente competitivo, entre grandes e pequenas empresas, este trabalho visa enaltecer a importância das micro e pequenas empresas (MPEs) do setor e servir de apoio a construção do planejamento estratégico para provedores de pequeno porte, a fim de contribuir para a posição destas empresas no mercado e consequentemente favorecer o crescimento econômico regional nas cidades e comunidades. O estudo, percorre as etapas do planejamento estratégico de empresas utilizando-se ferramentas de apoio para a construção das análises como as 5 forças de competitivas de Porter, Business Model CANVAS, Análise da cadeia de valor e E3value.O objetivo central do estudo é utilizar as ferramentas estratégicas para servir de apoio a construção dos desdobramentos estratégicos das pequenas e médias empresas inseridas neste setor competitivo, contribuindo para o melhor posicionamento destas empresas no mercado. No fim, são apresentadas as possíveis propostas de valor que os ISPs podem oferecer no mercado atual e também algumas questões para reflexão na construção do planejamento estratégico de cada empresa em particular
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