A hospitalidade no Museu da República

• Autor(a) principal: Serafim, Aline dos Santos
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
• Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/1071
• topic: Hospitalidade; Museu da República; Turismo; Turismo; Museu da República (RJ); Hospitalidade; Hospitality; Republic Museum; Tourism

O presente trabalho tem como objetivo identificar a existência de práticas relacionadas à hospitalidade no Museu da República, bem como verificar a percepção do visitante sobre as medidas implantadas pela instituição nesse sentido. Para tanto, foi utilizada metodologia qualitativa, com base em técnicas da etnografia, como observação direta e entrevistas aprofundadas, com a direção do museu e visitantes, dentre eles residentes da cidade do Rio de Janeiro e turistas. Os resultados do estudo mostraram que a direção do museu entende a importância em proporcionar hospitalidade aos visitantes, valorizando elementos que visam a participação e identificação do público, porém tem dificuldade em colocar ideias em prática devido a diversos motivos, como a falta de recursos financeiros e de conhecimento do perfil dos que frequentam seus espaços. Também pode-se mencionar a deficiência na promoção e divulgação do museu e suas atividades. Buscar o entendimento sobre o perfil do público que o frequenta e incentivar críticas e sugestões seriam ações importantes para contribuir com o desenvolvimento da visitação, assim como aumentar a percepção quanto à hospitalidade. Por fim, os indicadores de acessibilidade, legibilidade e identidade, utilizados por Lúcio Grinover nos estudos sobre a hospitalidade urbana, se mostraram de grande valia para a análise do espaço do Museu da República