Análise da colaboração na cadeia de suprimentos da indústria farmacêutica no elo fornecedor-cliente

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Tostes, Rafaela Rey Costa
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/5440
Resumo: Com a complexidade da cadeia de suprimentos da indústria farmacêutica e o aumento do nível de serviço demandado pelo consumidor, as empresas passaram a utilizar práticas para gerir melhor sua cadeia de suprimentos. Uma destas práticas é a partir da colaboração entre os elos da cadeia e as ferramentas de colaboração. Por isso, este trabalho tem como objetivo analisar a colaboração, na cadeia de suprimentos de uma empresa multinacional da indústria farmacêutica, alocada no Rio de Janeiro, no elo fornecedor-cliente. Para isso, foi utilizado uma pesquisa qualitativa a partir de entrevistas semiestruturadas em áreas da empresa estudada e dois de seus clientes. Por meio dessas análises, foi possível concluir que há características de colaboração nesta cadeia de suprimentos, no entanto, os processos podem ser ajustados para tornar mais forte a relação fornecedor-cliente. Como resultado, o estudo sugere melhorias, como redesenho de processos, maior integração entre fornecedor e cliente, e a implementação de uma ferramenta de colaboração, para que a cadeia de suprimentos possa tornar-se mais colaborativa
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