Análise do desempenho de empresas do segmento de energia com aplicação dos métodos multicritério TOPSIS e AHP

• Autor(a) principal: Melo, Mayara Silva de
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
• Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/8290
• topic: AHP; Indicadores de distribuição de energia; Regulação; TOPSIS; Análise de desempenho; Tomada de decisão com múltiplos critérios; Distribuição de energia; AHP; Energy distribution indicators; Regulation; TOPSIS

O atual modelo regulatório brasileiro do setor de distribuição de energia impõe que cada vez mais as distribuidoras busquem adotar medidas de melhoria contínua capazes de assegurar a sua competitividade no setor. Para se manter em linha com o crescente nível de exigência do consumidor e com o ambiente cada vez mais competitivo criado pela ANEEL, torna-se imprescindível para as distribuidoras monitorar seus indicadores de desempenho de forma a possibilitar a eficácia e agilidade das decisões gerenciais. Este estudo, utiliza dois métodos de análise multicritério, AHP e o TOPSIS, com o objetivo de comparar o desempenho das distribuidoras do setor a partir dos principais indicadores de qualidade, rentabilidade e custos operacionais, fornecendo um instrumento de apoio ao processo decisório das companhias. Nesse estudo foram analisados, 31 distribuidoras de energia elétrica a partir de 6 indicadores previamente selecionados para os anos de 2014 a 2017. Os resultados do estudo, mostram que a metodologia proposta no estudo pode se converter em um importante instrumento de apoio a decisão, não só pelas companhias de distribuição, como por órgãos da administração Públicas responsáveis pela regulação do setor