Aspectos da qualidade na gestão da saúde coletiva

• Autor(a) principal: Sampaio, Andressa da Graça
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
• Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/16777
• topic: Qualidade; Gestão; Saúde; Acreditação; Gestão de qualidade; Sistema Único de Saúde (Brasil)

A crise no sistema de saúde e a falta de qualidade nos procedimentos hospitalares motivaram o desenvolvimento deste estudo, que tem intenção de dissertar sobre os impactos promovidos pela gestão da qualidade e promover seus métodos e ferramentas. Assim, o presente trabalho trata-se de uma revisão narrativa de literatura, que objetivou demonstrar como a gestão de qualidade é fundamental para a melhoria da saúde pública. Para busca das produções científicas foram utilizadas as bibliotecas virtuais Portal Capes e Google Acadêmico, visto que tais plataformas possibilitam o acesso a diversas outras bases de dados. Foram selecionados 88 trabalhos científicos, após a leitura dos resumos, dos quais 34 enquadraram-se nos critérios de inclusão e foram analisados segundo os preceitos da análise temática. O desenvolvimento deste estudo possibilitou aferir que através da gestão da saúde voltada para qualidade os cidadãos tornam-se mais ativos perante seu dever de fiscalizador e seu direito de usuário final; a constante capacitação do corpo técnico e gerencial permite a garantia da segurança dos pacientes e dos procedimentos, mostrando-se então, uma importante ferramenta auxiliar no restabelecimento dos princípios e objetivos do Sistema Único de Saúde – SUS.