A comunicação como ferramenta de gestão em enfermagem no trabalho com a equipe multiprofissional no contexto da atenção básica: uma contribuição para o cuidado

• Autor(a) principal: Marinho, Luana Souza de Oliveira
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
• Texto Completo: http://app.uff.br/riuff/handle/1/27173
• topic: Comunicação; Equipe multiprofissional; Gestão de Enfermagem; Atenção Básica; Equipe de assistência ao paciente; Cuidados de enfermagem; Enfermagem do trabalho; Atenção primária à saúde; Communication; Multiprofessional team; Nursing management; Primary care

Pesquisa teve como objeto de estudo os desafios e os reflexos do processo da comunicação como ferramenta de gestão de enfermagem no trabalho com a equipe multidisciplinar no contexto da atenção básica na assistência ao usuário. Objetivo geral: 1) compreender a importância, os desafios e os reflexos do processo da comunicação como ferramenta de gestão de enfermagem no trabalho com a equipe multidisciplinar no contexto da atenção básica na assistência ao usuário. Objetivos específicos: 1) Descrever a importância da comunicação como ferramenta de gestão de enfermagem no trabalho com a equipe multidisciplinar no cenário da atenção básica na assistência ao usuário. 2) Analisar os desafios no processo de comunicação como ferramenta de gestão de enfermagem no trabalho com a equipe multidisciplinar no cenário da atenção básica e seus reflexos na assistência ao usuário. Metodologia: Pesquisa de abordagem qualitativa, descritiva. Campo: Policlínica Regional do Largo da Batalha e Policlínica Regional de Itaipu. Participantes: Enfermeiros, médicos, técnicos de enfermagem, fisioterapeutas, farmacêuticos e assistentes sociais. Instrumento de coleta de dados: entrevista semiestruturada contendo cinco perguntas das quais foram extraídos os dados para análise do estudo. Foi utilizada a análise temática. O projeto foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa da Faculdade de Medicina da UFF. Parecer Consubstanciado, CAAE: 17558419.7.0000.5243, de agosto, 2019. Resultados: Os achados referem-se às seguintes categorias e subcategorias: 4.1) Comunicação como ferramenta de gestão de enfermagem no trabalho com a equipe multidisciplinar no cenário da atenção básica; 4.1.1) Conhecimento e entendimento dos sujeitos sobre comunicação; 4.1.2) Importância da comunicação entre a equipe multiprofissional; 4.2) Desafios no processo de comunicação e seus reflexos na assistência ao usuário da equipe multidisciplinar no cenário da atenção básica; 4.2.1) Dificuldades ou facilidades no processo de comunicação no cotidiano da equipe multiprofissional; 4.2.2) Reflexos da comunicação para o usuário; 4.2.3) Intervenções para uma comunicação mais eficaz. Considerações Finais: O processo de comunicação entre os membros da equipe multiprofissional é otimizado em função da importância do cuidado ao cliente, através da interação humana, relação de interdependência, reconhecimento profissional e do entendimento do outro. Resultando na melhora do atendimento, continuidade dos tratamentos, diminuição de falhas que gerem reflexos negativos nos profissionais e nos usuários.