Proposta de ações para a implantação da gestão do conhecimento organizacional: estudo de caso em uma organização militar brasileira.

• Autor(a) principal: Ribeiro, Lívia de Souza
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
• Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/12727; http://dx.doi.org/10.22409/PSG.2019.mp.12134644710
• topic: Gestão do conhecimento; Práticas de gestão do conhecimento; Ferramentas de gestão do conhecimento; Administração pública.; Setor público; Gestão do conhecimento; Arsenal de Marinha do Rio de Janeiro; Administração pública; Knowledge management; Knowledge management practices; Knowledge management tools; Public administration; Public sector

As organizações contemporâneas estão inseridas em um contexto de rápidas e constantes mu-danças nos quesitos político, econômico e tecnológico. Neste cenário, a gestão do conheci-mento (GC) para a efetiva tomada de decisões e inovação é fundamental para a sustentabili-dade das organizações assim como para a manutenção de vantagens competitivas. Nas organi-zações públicas, a gestão do conhecimento é base para reduzir os efeitos da perda de capital humano, em especial nos casos de aposentadoria e movimentação. Diante disto, este estudo tem como objetivo geral propor ações para a implantação e/ou melhoria da gestão do conhe-cimento no Arsenal de Marinha do Rio de Janeiro, que é uma organização militar da Marinha do Brasil. Para alcançar o referido objetivo, foi utilizada como metodologia uma pesquisa exploratória e com abordagem quali-quantitativa, por meio de um estudo de caso. O instru-mento de pesquisa foi um questionário aplicado aos encarregados dos processos críticos da organização em questão. Por meio da análise de resultados, constatou-se que as principais barreiras para a aplicação da GC são, nesta ordem: resistência a mudanças, falta de tempo, natureza burocrática, rígida e hierarquizada da organização e a insuficiência dos sistemas de informação e comunicação. Além disto, foram elencadas as principais ferramentas e práticas de GC mais adaptáveis a organização na visão dos encarregados dos processos críticos. Por último, foram propostas ações para a aplicação na organização com o objetivo de desenvolver a gestão do conhecimento. Este estudo se mostra relevante pela importância e urgência da temática GC na organização em estudo e pela possibilidade de adaptação das ações sugeridas nas demais organizações militares da Marinha do Brasil.