Avaliação de tecnologias na melhoria do desempenho interno da Caixa Econômica Federal

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Vieira, Darlene Soares
Data de Publicação: 2019
Outros Autores: Faustino, Erick Luiz Rocha
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/16872
Resumo: Diante os processos inovadores empregados pela Caixa Econômica Federal junto ao setor interno, o objetivo de estudo teve como pretensão avaliar o desempenho da empresa e colaboradores por meio de sistemas próprios, através do método de pesquisa exploratório, de cunho qualitativo. Tendo base nisto, o presente trabalho, busca apresentar por meio de uma pesquisa bibliográfica, processos tecnológicos que estão modificando a forma de prestar serviços da esfera bancária atual. Por meio de entrevistas realizadas com funcionários na região de São Paulo, obteve-se resultados significativos positivos sobre os recursos empregados através das ferramentas como SICT2, SINCE e compensação por imagem.
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