Proposta de roteiro para adoção de novas tecnologias por áreas de compras

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Fábio Menezes da
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
Texto Completo: http://app.uff.br/riuff/handle/1/29821
Resumo: Este trabalho busca identificar quais são os fatores críticos de sucesso para a adoção de (novas) tecnologias pela área de compras das organizações, que permitam propor um roteiro de implantação que mitiguem falhas neste processo. Foi realizada uma revisão de literatura, mapeando as tecnologias mais utilizadas no contexto da gestão de compras, bem como as principais teorias de adoção de tecnologia e inovação. Posteriormente, foi utilizada a técnica do incidente crítico, aplicada a 10 profissionais da área de compras, que tiveram suas entrevistas transcritas e codificadas com base nos princípios da Teoria Fundamentada. O roteiro proposto foi confrontado com as principais teorias de adoção de inovação, para verificação da aderência, por meio de um modelo híbrido de adoção de novas tecnologias sugerido neste estudo. Foram identificados 12 fatores críticos de sucesso, que deram origem ao roteiro proposto, destacando-se: processos estruturados, suporte da alta direção e gestão de mudanças robusta. Foram encontrados conceitos das 3 teorias do modelo híbrido nas respostas dos entrevistados, com uma maior incidência e influência dos conceitos das teorias de Difusão da Inovação e Ator-rede. Ambas abordam fatores internos à organização como mais determinantes para o sucesso na adoção/implementação de uma tecnologia. Já os conceitos da teoria Institucional, explicam os motivos pela escolha da tecnologia a ser utilizada. Embora haja uma ampla gama de novas tecnologias sendo internalizadas hoje, sugere-se que existem oportunidades de melhoria que podem ser melhor exploradas usando o roteiro proposto nesta pesquisa
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spelling Proposta de roteiro para adoção de novas tecnologias por áreas de comprasProposal for a roadmap for the adoption of new technologies by purchasing areasFatores críticos de sucessoAdoção tecnológicaComprasTransformação digitalInovação tecnológicaAquisiçãoCritical success factorsTechnological adoptionPurchasingDigital transformationEste trabalho busca identificar quais são os fatores críticos de sucesso para a adoção de (novas) tecnologias pela área de compras das organizações, que permitam propor um roteiro de implantação que mitiguem falhas neste processo. Foi realizada uma revisão de literatura, mapeando as tecnologias mais utilizadas no contexto da gestão de compras, bem como as principais teorias de adoção de tecnologia e inovação. Posteriormente, foi utilizada a técnica do incidente crítico, aplicada a 10 profissionais da área de compras, que tiveram suas entrevistas transcritas e codificadas com base nos princípios da Teoria Fundamentada. O roteiro proposto foi confrontado com as principais teorias de adoção de inovação, para verificação da aderência, por meio de um modelo híbrido de adoção de novas tecnologias sugerido neste estudo. Foram identificados 12 fatores críticos de sucesso, que deram origem ao roteiro proposto, destacando-se: processos estruturados, suporte da alta direção e gestão de mudanças robusta. Foram encontrados conceitos das 3 teorias do modelo híbrido nas respostas dos entrevistados, com uma maior incidência e influência dos conceitos das teorias de Difusão da Inovação e Ator-rede. Ambas abordam fatores internos à organização como mais determinantes para o sucesso na adoção/implementação de uma tecnologia. Já os conceitos da teoria Institucional, explicam os motivos pela escolha da tecnologia a ser utilizada. Embora haja uma ampla gama de novas tecnologias sendo internalizadas hoje, sugere-se que existem oportunidades de melhoria que podem ser melhor exploradas usando o roteiro proposto nesta pesquisaThis work seeks to identify the critical success factors for the adoption of (new) technologies by the purchasing area of organizations, which allow proposing an implementation roadmap that mitigates failures in this process. A literature review was carried out, mapping the most used technologies in the context of purchasing management, as well as the main theories of technology adoption and innovation. Subsequently, the critical incident technique was used, applied to 10 professionals in the purchasing area, who had their interviews transcribed and coded based on the principles of Grounded Theory. The proposed script was confronted with the main theories of innovation adoption, to verify adherence, through a hybrid model of adoption of new technologies suggested in this study. Twelve critical success factors were identified, which gave rise to the proposed roadmap, highlighting: structured processes, top management support and robust change management. Concepts of the 3 theories of the hybrid model were found in the answers of the interviewees, with a greater incidence and influence of the concepts of the Diffusion of Innovation and Actor-network theories. Both address factors that are internal to the organization as the most determinant for success in adopting/implementing a technology. The concepts of Institutional theory, on the other hand, explain the reasons for choosing the technology to be used. While there is a wide range of new technologies being internalized today, it is suggested that there are opportunities for improvement that can be better explored using the roadmap proposed in this research.95 p.Farias Filho, José RodriguesCosta, Helder GomesMarchisotti, Gustavo GuimarãesSilva, Fábio Menezes da2023-08-07T19:42:13Z2023-08-07T19:42:13Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfSILVA, Fábio Menezes da. Proposta de roteiro para adoção de novas tecnologias por áreas de compras. 2022. 95 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) – Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Escola de Engenharia, Universidade Federal Fluminense, Niterói, 2022.http://app.uff.br/riuff/handle/1/29821CC-BY-SAinfo:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)instname:Universidade Federal Fluminense (UFF)instacron:UFF2023-08-07T19:42:17Zoai:app.uff.br:1/29821Repositório InstitucionalPUBhttps://app.uff.br/oai/requestriuff@id.uff.bropendoar:21202024-08-19T10:53:54.858955Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) - Universidade Federal Fluminense (UFF)false
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