Um projeto de simulação para redução do tempo de espera no atendimento do setor de emergência de um hospital de olhos

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Santos, Lívia Lugon dos
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/5880
Resumo: Com uma grande demanda por atendimento de emergência e uma longa espera para os pacientes, o departamento de emergência de um hospital de olhos foi objeto de estudo deste projeto, com o objetivo de reduzir o tempo de espera para as fases de atendimento. Para isso, foi necessário entender o funcionamento do departamento e as suas principais características, através de observações e de coleta e análise de dados. A partir disso, foi feito o mapeamento de processos das principais atividades realizadas no setor. Foi aplicada a ferramenta de simulação para auxiliar a tomada de decisão em relação a quantidade de recursos a serem utilizados no sistema. O sistema foi modelado e simulado através de um software de simulação. Foram identificadas as distribuições de probabilidade correspondentes ao comportamento de cada atividade para serem inseridas no modelo. Também foram definidas as medidas de desempenho para avaliar os cenários propostos. Considerou-se cinco cenários com diferentes quantidades de profissionais realizando as principais atividades do setor. Com base nos resultados obtidos, foi possível escolher o melhor cenário e propor algumas melhorias para o sistema
id UFF-2_b4f6dd2f70bcb202b3bfac675f05ea27
oai_identifier_str oai:app.uff.br:1/5880
network_acronym_str UFF-2
network_name_str Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
repository_id_str 2120
spelling Um projeto de simulação para redução do tempo de espera no atendimento do setor de emergência de um hospital de olhosSimulaçãoServiçoAtendimentoHospitalEmergênciaEmergência HospitalarHospitalHospital de OlhosRedução da fila de esperaSimulationServiceAttendanceHospitalEmergencyCom uma grande demanda por atendimento de emergência e uma longa espera para os pacientes, o departamento de emergência de um hospital de olhos foi objeto de estudo deste projeto, com o objetivo de reduzir o tempo de espera para as fases de atendimento. Para isso, foi necessário entender o funcionamento do departamento e as suas principais características, através de observações e de coleta e análise de dados. A partir disso, foi feito o mapeamento de processos das principais atividades realizadas no setor. Foi aplicada a ferramenta de simulação para auxiliar a tomada de decisão em relação a quantidade de recursos a serem utilizados no sistema. O sistema foi modelado e simulado através de um software de simulação. Foram identificadas as distribuições de probabilidade correspondentes ao comportamento de cada atividade para serem inseridas no modelo. Também foram definidas as medidas de desempenho para avaliar os cenários propostos. Considerou-se cinco cenários com diferentes quantidades de profissionais realizando as principais atividades do setor. Com base nos resultados obtidos, foi possível escolher o melhor cenário e propor algumas melhorias para o sistemaThe emergency department of an eye hospital has a great demand for patient care and the waiting time is very long. This department will be the object of study of this project, which objective is to reduce the waiting time for all the attendance phases. It was necessary to understand how the emergency department works and its main characteristics, by observations, collecting and analyzing data. Then, a process flow of the main activities of the department was created. The simulation was applied to support decision-making of the amount of resources in the system. The system was modeled and simulated by a simulation software. The probability distributions of each activity were identified to input into the model. The measures of performance were defined to evaluate the proposed scenarios. Five scenarios with different number of professionals for the main activities of the department were analyzed. By the results, it was possible to choose the best scenario and to suggest some improvement proposes for the systemMeza, Edwin Benito MitaccCalado, Robisom DamascenoTammela, IaraSantos, Lívia Lugon dos2018-02-27T18:45:11Z2018-02-27T18:45:11Z2018info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/5880CC-BY-SAinfo:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)instname:Universidade Federal Fluminense (UFF)instacron:UFF2021-10-01T17:29:39Zoai:app.uff.br:1/5880Repositório InstitucionalPUBhttps://app.uff.br/oai/requestriuff@id.uff.bropendoar:21202024-08-19T11:03:46.201513Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) - Universidade Federal Fluminense (UFF)false
dc.title.none.fl_str_mv Um projeto de simulação para redução do tempo de espera no atendimento do setor de emergência de um hospital de olhos
title Um projeto de simulação para redução do tempo de espera no atendimento do setor de emergência de um hospital de olhos
spellingShingle Um projeto de simulação para redução do tempo de espera no atendimento do setor de emergência de um hospital de olhos
Santos, Lívia Lugon dos
Simulação
Serviço
Atendimento
Hospital
Emergência
Emergência Hospitalar
Hospital
Hospital de Olhos
Redução da fila de espera
Simulation
Service
Attendance
Hospital
Emergency
title_short Um projeto de simulação para redução do tempo de espera no atendimento do setor de emergência de um hospital de olhos
title_full Um projeto de simulação para redução do tempo de espera no atendimento do setor de emergência de um hospital de olhos
title_fullStr Um projeto de simulação para redução do tempo de espera no atendimento do setor de emergência de um hospital de olhos
title_full_unstemmed Um projeto de simulação para redução do tempo de espera no atendimento do setor de emergência de um hospital de olhos
title_sort Um projeto de simulação para redução do tempo de espera no atendimento do setor de emergência de um hospital de olhos
author Santos, Lívia Lugon dos
author_facet Santos, Lívia Lugon dos
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Meza, Edwin Benito Mitacc
Calado, Robisom Damasceno
Tammela, Iara
dc.contributor.author.fl_str_mv Santos, Lívia Lugon dos
dc.subject.por.fl_str_mv Simulação
Serviço
Atendimento
Hospital
Emergência
Emergência Hospitalar
Hospital
Hospital de Olhos
Redução da fila de espera
Simulation
Service
Attendance
Hospital
Emergency
topic Simulação
Serviço
Atendimento
Hospital
Emergência
Emergência Hospitalar
Hospital
Hospital de Olhos
Redução da fila de espera
Simulation
Service
Attendance
Hospital
Emergency
description Com uma grande demanda por atendimento de emergência e uma longa espera para os pacientes, o departamento de emergência de um hospital de olhos foi objeto de estudo deste projeto, com o objetivo de reduzir o tempo de espera para as fases de atendimento. Para isso, foi necessário entender o funcionamento do departamento e as suas principais características, através de observações e de coleta e análise de dados. A partir disso, foi feito o mapeamento de processos das principais atividades realizadas no setor. Foi aplicada a ferramenta de simulação para auxiliar a tomada de decisão em relação a quantidade de recursos a serem utilizados no sistema. O sistema foi modelado e simulado através de um software de simulação. Foram identificadas as distribuições de probabilidade correspondentes ao comportamento de cada atividade para serem inseridas no modelo. Também foram definidas as medidas de desempenho para avaliar os cenários propostos. Considerou-se cinco cenários com diferentes quantidades de profissionais realizando as principais atividades do setor. Com base nos resultados obtidos, foi possível escolher o melhor cenário e propor algumas melhorias para o sistema
publishDate 2018
dc.date.none.fl_str_mv 2018-02-27T18:45:11Z
2018-02-27T18:45:11Z
2018
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://app.uff.br/riuff/handle/1/5880
url https://app.uff.br/riuff/handle/1/5880
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv CC-BY-SA
info:eu-repo/semantics/openAccess
rights_invalid_str_mv CC-BY-SA
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
instname:Universidade Federal Fluminense (UFF)
instacron:UFF
instname_str Universidade Federal Fluminense (UFF)
instacron_str UFF
institution UFF
reponame_str Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
collection Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) - Universidade Federal Fluminense (UFF)
repository.mail.fl_str_mv riuff@id.uff.br
_version_ 1811823649519304704

Registros relacionados