O que muda na gestão das organizações com a Covid-19. Um olhar dinâmico sobre o papel da liderança durante a pandemia no contexto da engenharia de produção.

• Autor(a) principal: Anuda, Matheus Fonseca
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
• Texto Completo: http://app.uff.br/riuff/handle/1/24676
• topic: COVID-19; Pandemia; Gestores; Inovação; Pandemia; Liderança; Inovação disruptiva; COVID-19; Pandemic; Managers; Innovation; Home office

A pandemia da COVID-19 provocou significativas mudanças em toda a sociedade. No contexto empresarial, mudanças que já ocorriam gradualmente precisaram ser aceleradas, desafiando a gestão das organizações. Companhias que jamais haviam vivido um momento como esse precisaram readaptar suas modalidades de trabalho, respeitando o isolamento social. Diante desse contexto, o presente estudo busca analisar os impactos causados pela pandemia na liderança das organizações e como as inovações tecnológicas auxiliaram durante o período. Um estudo de caso pautado em entrevistas semiestruturadas buscou abordar as principais consequências desse momento tão crítico vivenciado pela sociedade, entrevistando gestores de diversos segmentos econômicos em dois momentos: no ano de 2020 e novamente 1 ano depois, em 2021. Os dados foram analisados por meio da análise de conteúdo, buscando tangibilizar os temas abordados. Os resultados mostram a importância da liderança na gestão da empresa e a aceleração das tendências de comunicação virtual. Porém, ainda existem lacunas não preenchidas pela tecnologia nesse momento, como os problemas sociais quando inexiste a interação física. As principais lições aprendidas nesse contexto para a gestão das empresas foi a relevância do papel da liderança, principalmente na valorização das relações humanas, na abordagem emocional, e na importância da característica de empatia.