Análise da tecnologia RFID nas operações hospitalares

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Balbi, Poline Andrade
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/8341
Resumo: No setor da saúde, as estatísticas demonstram um número elevado de mortes advindos por eventos adversos e por erros que poderiam ser prevenidos. Tais dados retratam a importância do controle de tais ocorrências e a necessidade de melhorar o serviço da saúde e aumentar a segurança do paciente. Além disso os hospitais estão em um nível inferior ao dos setores indústria e serviço, em termos de inovação e adoção de tecnologia. Para sanar esse problema, as maiores redes têm implantado tecnologias de informação (TI), com ênfase em rastreabilidade e identificação, como a identificação por rádio-frequência (RFID), a fim de alcançar melhorias na gestão hospitalar. Nesse sentido, a RFID agiliza processos e aumenta a confiabilidade nas informações geradas. Devido à relevância das operações da área da saúde e à necessidade dessa organização adotar a tecnologia RFID, esse estudo possui como objetivo analisar a tecnologia de identificação RFID no controle de ativos (equipamentos), pacientes e insumos hospitalares nas operações de dois hospitais, por meio de atributos de avaliação de TI. O método utilizado na pesquisa foi o estudo de caso múltiplos, com duas redes de hospitais privados, referência no País, com abordagem qualitativa e coleta de dados a partir de entrevistas semiestruturadas. As respostas dos entrevistados foram analisadas contrapondo-as com a revisão da literatura e construindo análises gráficas comparativas entre os dados. As avaliações positivas como resultado obtido confirmaram as melhorias das operações após a adoção da tecnologia, benefícios da rastreabilidade, maiores níveis de precisão do inventário e eliminação de processos manuais. Além da qualidade da própria etiqueta e do desempenho do sistema, a RFID trouxe um aumento da rentabilidade para as instituições pesquisadas
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