Reestruturação de uma empresa de transportes de Chapecó para a implantação de um sistema de gestão de frotas

• Autor(a) principal: Fávero, Adriana
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFFS (Repositório Digital da UFFS)
• Texto Completo: https://rd.uffs.edu.br/handle/prefix/4349
• topic: Transporte rodoviário; Operações de transportes; Logística; Sistema de gestão de frotas

O transporte rodoviário de cargas atende a maior parcela do mercado logístico do Brasil, cerca de 60% do volume da produção é atendida por esse modal. As transportadoras são um elo entre fornecedores e clientes, responsáveis por garantir o escoamento dentro dos prazos e a atender as necessidades dos consumidores, para que isso ocorra de forma eficiente é preciso que essas tenham planejamento e controle de seus processos proporcionado através do uso de um sistema de gestão de frotas, sistema este que muitas das pequenas empresas ainda não estão inseridas. Frente ao exposto, este estudo teve como objetivo a reestruturação de uma empresa de transporte de Chapecó para a implantação de um sistema de gestão de frotas para melhorar os processos internos e gerar resultados positivos, além de melhorar o atendimento e resposta ao cliente. Para isso, a abordagem dessa pesquisa caracteriza-se como uma pesquisa qualitativa, de natureza aplicada. Quanto aos objetivos é uma pesquisa descritiva e quanto ao procedimento uma pesquisa participante e baseou-se em um estudo de caso por ser realizado em uma empresa Chapecoense do ramo de transporte rodoviário de cargas. A coleta dos dados foi realizada a partir da pesquisa documental e entrevistas. Os resultados alcançados demonstram que o estudo alcançou seus objetivos, pois serviu para melhorar os processos financeiros, de gestão do motorista, organização de documentos, criar novas parcerias para acrescentar em conhecimento dentro da empresa, entre outros resultados nas demais áreas. Por fim sugeriu-se possíveis melhorias através de treinamentos e novos estudos nas áreas de logística e marketing, e também melhorias na área de gestão de pessoas na elaboração de um novo modelo de folha de pagamento adaptado a necessidade da empresa.