The domicile care: the vision of the dependent person and the caregiver

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Zem-Mascarenhas, Silvia Helena
Data de Publicação: 2017
Outros Autores: Barros, Ana Claudia T.
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Eletrônica de Enfermagem
Texto Completo: https://revistas.ufg.br/fen/article/view/46869
Resumo: Home care is characterized by a group of procedures that can be developed at home, by multiprofessional team. This descriptive exploring study was conducted between April and August of 2006, that aimed to characterize the customer in home nursing and his respective caregiver, get to know this population perceptions concerning the quality of the given home care services and how the customer evaluates the care offered by his caregiver. Forty customers registered in home nursing service from the countryside of São Paulo and their caregivers took part in the study. The results revealed that most customers were aged from 61 to 70 years old, were widowers and presented diverse pathologies. The home nursing was considered satisfactory according to the customers and their caregivers, and the content of their stories were grouped into three categories: team attention and care, home comfort and dishospitalization. The assistance given by the caregiver was considered satisfactory according to the clients’ point of view. They have also emphasized that the customer-caregiver relationship is considered terrific as well. This study reflects a constant concern from the home nursing team willing to promote the continuous improvement of the service quality, and the dependants and their caregivers’ satisfaction.
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spelling The domicile care: the vision of the dependent person and the caregiverCuidado en el domicilio: la visión del dependiente y del cuidadorO cuidado no domicílio: a visão da pessoa dependente e do cuidadorHome nursingCaregiversHome care servicesHome NursingAtención domiciliaria de saludCuidadoresServicios de atención de salud a domicilioAtención Domiciliaria de SaludAssistência domiciliarCuidadoresServiços de assistência domiciliarAssistência DomiciliarHome care is characterized by a group of procedures that can be developed at home, by multiprofessional team. This descriptive exploring study was conducted between April and August of 2006, that aimed to characterize the customer in home nursing and his respective caregiver, get to know this population perceptions concerning the quality of the given home care services and how the customer evaluates the care offered by his caregiver. Forty customers registered in home nursing service from the countryside of São Paulo and their caregivers took part in the study. The results revealed that most customers were aged from 61 to 70 years old, were widowers and presented diverse pathologies. The home nursing was considered satisfactory according to the customers and their caregivers, and the content of their stories were grouped into three categories: team attention and care, home comfort and dishospitalization. The assistance given by the caregiver was considered satisfactory according to the clients’ point of view. They have also emphasized that the customer-caregiver relationship is considered terrific as well. This study reflects a constant concern from the home nursing team willing to promote the continuous improvement of the service quality, and the dependants and their caregivers’ satisfaction.La atención domiciliar es caracterizada como un conjunto de procedimientos que pueden ser realizados en la casa, por un equipo multiprofesional. Este estudio, de carácter exploratorio descriptivo, desarrollado en el periodo de abril a agosto de 2006, tuvo como objetivo caracterizar el dependiente en atención domiciliar  y su respectivo cuidador; conocer las percepciones de ese grupo en relación a la calidad del servicio prestado en la asistencia domiciliar y conocer como los dependientes evalúan el cuidado prestado por el cuidador. Participaron del estudio 40 dependientes inscriptos en un servicio de atención domiciliar del interior del estado de São Paulo y sus cuidadores. Los resultados revelaron que la mayoría de los dependientes tenían entre 61 y 70 años, eran viudos y presentaban patologías variadas. La atención domiciliar fue considerada satisfactoria por los dependientes y cuidadores, y los contenidos fueron agrupados en tres categorías: atención y cuidados del equipo, confort del hogar y deshospitalización. La asistencia ofrecida por el cuidador fue considerada óptima según la visión del dependiente. Este estudio refleja una preocupación constante del equipo de la atención domiciliaria con el propósito de proporcionar la mejora continua de la calidad del servicio y la satisfacción de los dependientes y sus cuidadoresAssistência domiciliar caracteriza-se por um conjunto de procedimentos possíveis de serem realizados no domicílio, por equipe multiprofissional. Estudo de caráter descritivo exploratório, realizado no período de abril a agosto de 2006, com objetivo de caracterizar a pessoa dependente em atendimento domiciliar e seu respectivo cuidador, conhecer as percepções dessa população quanto à qualidade do serviço prestado na assistência domiciliar e conhecer como o cliente avalia o cuidado prestado por seu cuidador. Participaram do estudo 40 dependentes matriculados em um serviço de atendimento domiciliar do interior do estado de São Paulo e seus cuidadores. Os resultados revelaram que a maioria dos participantes pertencia à faixa etária de 61 a 70 anos, eram viúvos e apresentavam patologias variadas. O atendimento domiciliar foi considerado satisfatório na visão das pessoas dependentes e cuidadores e os conteúdos dos relatos foram agrupados em três categorias: atenção e cuidado da equipe, conforto do lar e "desospitalização". A assistência prestada pelo cuidador foi considerada ótima segundo a visão da pessoa dependente. Este estudo reflete a preocupação constante da equipe do atendimento domiciliar em proporcionar a melhora contínua da qualidade do serviço e satisfação das pessoas dependentes e seus cuidadores.Faculdade de Enfermagem da UFG2017-06-01info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://revistas.ufg.br/fen/article/view/4686910.5216/ree.v11.46869Revista Eletrônica de Enfermagem; Vol. 11 No. 1 (2009)Revista Eletrônica de Enfermagem; v. 11 n. 1 (2009)1518-1944reponame:Revista Eletrônica de Enfermageminstname:Universidade Federal de Goiás (UFG)instacron:UFGporhttps://revistas.ufg.br/fen/article/view/46869/22992Copyright (c) 2017 Revista Eletrônica de Enfermageminfo:eu-repo/semantics/openAccessZem-Mascarenhas, Silvia HelenaBarros, Ana Claudia T.2020-08-11T00:28:20Zoai:ojs.revistas.ufg.br:article/46869Revistahttps://revistas.ufg.br/fenPUBhttps://revistas.ufg.br/fen/oairee.fen@ufg.br1518-19441518-1944opendoar:2020-08-11T00:28:20Revista Eletrônica de Enfermagem - Universidade Federal de Goiás (UFG)false
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