Evaluación de la calidad de cuidados de enfermería en hospital privado
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| Data de Publicação: | 2013 |
| Outros Autores: | , , , , |
| Tipo de documento: | Artigo |
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| Título da fonte: | Revista Eletrônica de Enfermagem |
| Texto Completo: | https://revistas.ufg.br/fen/article/view/19655 |
Resumo: | The objective of this study was to evaluate the quality of nursing care at a private hospital based on structure, process and results indicators through direct patient observation and by analyzing patient records using an active search record. A total of 375 observations were made and descriptive statistics was used to verify the adequacy rate of the observed care compared with the quality standard proposed for the indicators. Three of the 12 evaluated indicators were within the ideal conformity rate: “patients whose venous infusion showed no post-infiltration skin injuries”, “indwelling urinary catheter adequately placed” and “prescription is fully verified”. The conformity rates of the remaining indicators were below recommendations, but none under 85%. Identifying the indicators evaluated in this study can help nurses establish parameters to identify and evaluate the quality of the care delivered from the standpoint of health care processes. Descriptors: Quality Assurance, Health Care; Quality Indicators, Health Care; Nursing Service, Hospital. |
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Evaluación de la calidad de cuidados de enfermería en hospital privadoEvaluating the quality of nursing care at a private hospitalAvaliação da qualidade de cuidados de enfermagem em hospital privadoQuality AssuranceHealth CareQuality IndicatorsNursing ServiceHospitalQuality AssuranceHealth CareQuality IndicatorsNursing ServiceHospitalGarantía de la Calidad de Atención de SaludIndicadores de Calidad de la Atención de SaludServicio de Enfermería en Hospital.Garantía de la Calidad de Atención de SaludIndicadores de Calidad de la Atención de SaludServicio de Enfermería en Hospital.Garantia da Qualidade dos Cuidados de SaúdeIndicadores de Qualidade em Assistência à SaúdeServiço Hospitalar de EnfermagemGarantia da Qualidade dos Cuidados de SaúdeIndicadores de Qualidade em Assistência à SaúdeServiço Hospitalar de EnfermagemThe objective of this study was to evaluate the quality of nursing care at a private hospital based on structure, process and results indicators through direct patient observation and by analyzing patient records using an active search record. A total of 375 observations were made and descriptive statistics was used to verify the adequacy rate of the observed care compared with the quality standard proposed for the indicators. Three of the 12 evaluated indicators were within the ideal conformity rate: “patients whose venous infusion showed no post-infiltration skin injuries”, “indwelling urinary catheter adequately placed” and “prescription is fully verified”. The conformity rates of the remaining indicators were below recommendations, but none under 85%. Identifying the indicators evaluated in this study can help nurses establish parameters to identify and evaluate the quality of the care delivered from the standpoint of health care processes. Descriptors: Quality Assurance, Health Care; Quality Indicators, Health Care; Nursing Service, Hospital.Se objetivó evaluar la calidad de los cuidados de enfermería en un hospital privado, en base a indicadores de estructura, proceso y resultados, mediante observación directa de pacientes y análisis de historias clínicas, utilizando instrumento de registro de búsqueda activa. Se realizaron 375 observaciones, se utilizó estadística descriptiva para verificar el porcentaje de adecuación de los cuidados observados al patrón de calidad propuesto para los indicadores. De los 12 indicadores evaluados, tres se presentaron dentro del índice de conformidad ideal: “pacientes con infusión venosa sin lesiones cutáneas post-infiltrativas”, “sondas vesicales de demora con fijación adecuada” y “prescripción chequeada de manera completa”. El resto recibió índices inferiores a los recomendados, aunque nunca debajo del 85%. El relevamiento de los indicadores evaluados puede instrumentalizar a los enfermeros en la construcción de parámetros para identificar y evaluar la calidad de la atención brindada desde el punto de vista de los procesos asistenciales. Descriptores: Garantía de la Calidad de Atención de Salud; Indicadores de Calidad de la Atención de Salud; Servicio de Enfermería en Hospital.Estudo objetivou avaliar a qualidade dos cuidados de enfermagem em um hospital privado tendo por base indicadores de estrutura, processo e resultados por meio da observação direta de pacientes e da análise de prontuários utilizando um instrumento de registro de busca ativa. Realizou-se 375 observações e utilizou-se a estatística descritiva para verificar o percentual de adequação dos cuidados observados ao padrão de qualidade proposto para os indicadores. Dos 12 indicadores avaliados, três apresentaram-se dentro do índice de conformidade ideal: “pacientes com infusão venosa sem lesões cutâneas pós-infiltrativas”, “sondas vesicais de demora com fixação adequada” e “prescrição checada de forma completa”. Os demais receberam índices de conformidade inferiores ao preconizado, mas nenhum abaixo de 85%. O levantamento dos indicadores avaliados nesta pesquisa pode instrumentalizar os enfermeiros para a construção de parâmetros para identificar e avaliar a qualidade da assistência prestada do ponto de vista dos processos assistenciais. Descritores: Garantia da Qualidade dos Cuidados de Saúde; Indicadores de Qualidade em Assistência à Saúde; Serviço Hospitalar de Enfermagem.Faculdade de Enfermagem da UFG2013-12-31info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://revistas.ufg.br/fen/article/view/1965510.5216/ree.v15i4.19655Revista Eletrônica de Enfermagem; Vol. 15 No. 4 (2013); 915-22Revista Eletrônica de Enfermagem; v. 15 n. 4 (2013); 915-221518-1944reponame:Revista Eletrônica de Enfermageminstname:Universidade Federal de Goiás (UFG)instacron:UFGporhttps://revistas.ufg.br/fen/article/view/19655/15717Caldana, GrazielaGabriel, Carmen SilviaRocha, Fernanda Ludmila RossiBernardes, AndreaFrançolin, LucilenaCosta, Daniele Bernardi dainfo:eu-repo/semantics/openAccess2019-09-24T21:21:18Zoai:ojs.revistas.ufg.br:article/19655Revistahttps://revistas.ufg.br/fenPUBhttps://revistas.ufg.br/fen/oairee.fen@ufg.br1518-19441518-1944opendoar:2019-09-24T21:21:18Revista Eletrônica de Enfermagem - Universidade Federal de Goiás (UFG)false |
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