O que diz o varejo nas redes sociais: visões sobre as linguagens no mundo do consumo virtual

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Prado, Luciana Ferreira Serenini
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFG
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Texto Completo: http://repositorio.bc.ufg.br/tede/handle/tede/3748
Resumo: Não consta resumo em outro idioma.
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Tendo como base uma pesquisa empírica que em um primeiro momento utilizou-se do monitoramento dos dados e tráfegos de interações entre empresas e consumidores analisados quantitativamente, com o respaldo da ferramenta Scup. Posteriormente iniciou-se o recorte do objeto, selecionando a categoria de mensagens mais compartilhadas pelos seguidores das páginas entre três de junho a primeiro de julho de 2013 como marco para a identificação entre empresa e indivíduo; buscando a partir destas postagens as marcas de um possível discurso publicitário assentado no campo da razão ou da emoção, considerando investigar a hipótese de que as mensagens de maior repercussão e compartilhamento poderiam refletir uma tendência à apropriação de uma fala emocional e humorística, típica das construções das relações entre amigos virtuais e não somente consumidores, como forma de persuasão e representação das marcas de varejo funcionando também como formadoras da cultura do consumo na contemporaneidade. As conclusões apresentam um cenário de ambivalência, de novas propostas de interações que se modulam tanto pela postura de posicionamento das empresas, quanto pela expectativa demonstrada pelos compartilhamentos dos consumidores em obtenção tanto de informação, quanto de entretenimento, perspectivas que o canal de comunicação virtual abre como campo de novas formas de interação e convivência.Submitted by Marlene Santos (marlene.bc.ufg@gmail.com) on 2014-12-04T17:01:52Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Luciana Ferreira Serenini Prado - 2013.pdf: 5624107 bytes, checksum: 1a4210f3de93e1f949b9d4106f08a462 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5)Approved for entry into archive by Jaqueline Silva (jtas29@gmail.com) on 2014-12-04T19:26:29Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Luciana Ferreira Serenini Prado - 2013.pdf: 5624107 bytes, checksum: 1a4210f3de93e1f949b9d4106f08a462 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5)Made available in DSpace on 2014-12-04T19:26:29Z (GMT). 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