ESPORTE E ESCOLA: FERRAMENTA PARA AVALIAR A QUALIDADE DAS ATIVIDADES EXTRACURRICULARES EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Oliveira, Luciana Melloni Rocco de
Data de Publicação: 2015
Outros Autores: Salles, Carlos Affonso Sartore, Malagrino, Fernando de Andrade Franco, Mazzei, Leandro Carlos, Rocco Júnior, Ary José
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Pensar a Prática (Online)
DOI: 10.5216/rpp.v18i2.32290
Texto Completo: https://revistas.ufg.br/fef/article/view/32290
Resumo: O objetivo deste trabalho foi avaliar o esporte como serviço, enquanto atividade extracurricular oferecida por uma instituição particular de ensino básico da cidade de São Paulo, utilizando um instrumento já muito utilizado na área da administração, o SERVQUAL. A partir da opinião dos pais (responsáveis pelo pagamento do serviço) de alunos regularmente matriculados nas atividades esportivas extracurriculares, os resultados permitiram diagnosticar as necessidades de melhorias quanto ao serviço que é oferecido pela instituição de ensino. Concluiu-se que o SERVQUAL pode ser útil para os profissionais de educação física que coordenam atividades esportivas extracurriculares.
id UFG-4_b016e3f8dc6c38b8f1bf2b24bdd27ace
oai_identifier_str oai:ojs.revistas.ufg.br:article/32290
network_acronym_str UFG-4
network_name_str Pensar a Prática (Online)
spelling ESPORTE E ESCOLA: FERRAMENTA PARA AVALIAR A QUALIDADE DAS ATIVIDADES EXTRACURRICULARES EM INSTITUIÇÕES DE ENSINOEsporteQualidade PercebidaAtividade ExtracurricularEsporte ExtracurricularO objetivo deste trabalho foi avaliar o esporte como serviço, enquanto atividade extracurricular oferecida por uma instituição particular de ensino básico da cidade de São Paulo, utilizando um instrumento já muito utilizado na área da administração, o SERVQUAL. A partir da opinião dos pais (responsáveis pelo pagamento do serviço) de alunos regularmente matriculados nas atividades esportivas extracurriculares, os resultados permitiram diagnosticar as necessidades de melhorias quanto ao serviço que é oferecido pela instituição de ensino. Concluiu-se que o SERVQUAL pode ser útil para os profissionais de educação física que coordenam atividades esportivas extracurriculares.Universidade Federal de Goiás2015-06-30info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionavaliado por paresPesquisa Quantitativa; Descritiva; Estudo de Casoapplication/pdfhttps://revistas.ufg.br/fef/article/view/3229010.5216/rpp.v18i2.32290Pensar a Prática; Vol. 18 No. 2 (2015)Pensar a Prática; v. 18 n. 2 (2015)1980-61831415-4676reponame:Pensar a Prática (Online)instname:Universidade Federal de Goiás (UFG)instacron:UFGporhttps://revistas.ufg.br/fef/article/view/32290/18792Oliveira, Luciana Melloni Rocco deSalles, Carlos Affonso SartoreMalagrino, Fernando de Andrade FrancoMazzei, Leandro CarlosRocco Júnior, Ary Joséinfo:eu-repo/semantics/openAccess2016-03-15T13:55:21Zoai:ojs.revistas.ufg.br:article/32290Revistahttp://www.revistas.ufg.br/index.php/fefPUBhttps://revistas.ufg.br/fef/oaipensarapratica@gmail.com||gabi.domi@hotmail.com1980-61831415-4676opendoar:2016-03-15T13:55:21Pensar a Prática (Online) - Universidade Federal de Goiás (UFG)false
dc.title.none.fl_str_mv ESPORTE E ESCOLA: FERRAMENTA PARA AVALIAR A QUALIDADE DAS ATIVIDADES EXTRACURRICULARES EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO
title ESPORTE E ESCOLA: FERRAMENTA PARA AVALIAR A QUALIDADE DAS ATIVIDADES EXTRACURRICULARES EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO
spellingShingle ESPORTE E ESCOLA: FERRAMENTA PARA AVALIAR A QUALIDADE DAS ATIVIDADES EXTRACURRICULARES EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO
ESPORTE E ESCOLA: FERRAMENTA PARA AVALIAR A QUALIDADE DAS ATIVIDADES EXTRACURRICULARES EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO
Oliveira, Luciana Melloni Rocco de
Esporte
Qualidade Percebida
Atividade Extracurricular
Esporte Extracurricular
Oliveira, Luciana Melloni Rocco de
Esporte
Qualidade Percebida
Atividade Extracurricular
Esporte Extracurricular
title_short ESPORTE E ESCOLA: FERRAMENTA PARA AVALIAR A QUALIDADE DAS ATIVIDADES EXTRACURRICULARES EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO
title_full ESPORTE E ESCOLA: FERRAMENTA PARA AVALIAR A QUALIDADE DAS ATIVIDADES EXTRACURRICULARES EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO
title_fullStr ESPORTE E ESCOLA: FERRAMENTA PARA AVALIAR A QUALIDADE DAS ATIVIDADES EXTRACURRICULARES EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO
ESPORTE E ESCOLA: FERRAMENTA PARA AVALIAR A QUALIDADE DAS ATIVIDADES EXTRACURRICULARES EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO
title_full_unstemmed ESPORTE E ESCOLA: FERRAMENTA PARA AVALIAR A QUALIDADE DAS ATIVIDADES EXTRACURRICULARES EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO
ESPORTE E ESCOLA: FERRAMENTA PARA AVALIAR A QUALIDADE DAS ATIVIDADES EXTRACURRICULARES EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO
title_sort ESPORTE E ESCOLA: FERRAMENTA PARA AVALIAR A QUALIDADE DAS ATIVIDADES EXTRACURRICULARES EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO
author Oliveira, Luciana Melloni Rocco de
author_facet Oliveira, Luciana Melloni Rocco de
Oliveira, Luciana Melloni Rocco de
Salles, Carlos Affonso Sartore
Malagrino, Fernando de Andrade Franco
Mazzei, Leandro Carlos
Rocco Júnior, Ary José
Salles, Carlos Affonso Sartore
Malagrino, Fernando de Andrade Franco
Mazzei, Leandro Carlos
Rocco Júnior, Ary José
author_role author
author2 Salles, Carlos Affonso Sartore
Malagrino, Fernando de Andrade Franco
Mazzei, Leandro Carlos
Rocco Júnior, Ary José
author2_role author
author
author
author
dc.contributor.author.fl_str_mv Oliveira, Luciana Melloni Rocco de
Salles, Carlos Affonso Sartore
Malagrino, Fernando de Andrade Franco
Mazzei, Leandro Carlos
Rocco Júnior, Ary José
dc.subject.por.fl_str_mv Esporte
Qualidade Percebida
Atividade Extracurricular
Esporte Extracurricular
topic Esporte
Qualidade Percebida
Atividade Extracurricular
Esporte Extracurricular
description O objetivo deste trabalho foi avaliar o esporte como serviço, enquanto atividade extracurricular oferecida por uma instituição particular de ensino básico da cidade de São Paulo, utilizando um instrumento já muito utilizado na área da administração, o SERVQUAL. A partir da opinião dos pais (responsáveis pelo pagamento do serviço) de alunos regularmente matriculados nas atividades esportivas extracurriculares, os resultados permitiram diagnosticar as necessidades de melhorias quanto ao serviço que é oferecido pela instituição de ensino. Concluiu-se que o SERVQUAL pode ser útil para os profissionais de educação física que coordenam atividades esportivas extracurriculares.
publishDate 2015
dc.date.none.fl_str_mv 2015-06-30
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
avaliado por pares
Pesquisa Quantitativa; Descritiva; Estudo de Caso
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://revistas.ufg.br/fef/article/view/32290
10.5216/rpp.v18i2.32290
url https://revistas.ufg.br/fef/article/view/32290
identifier_str_mv 10.5216/rpp.v18i2.32290
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv https://revistas.ufg.br/fef/article/view/32290/18792
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal de Goiás
publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal de Goiás
dc.source.none.fl_str_mv Pensar a Prática; Vol. 18 No. 2 (2015)
Pensar a Prática; v. 18 n. 2 (2015)
1980-6183
1415-4676
reponame:Pensar a Prática (Online)
instname:Universidade Federal de Goiás (UFG)
instacron:UFG
instname_str Universidade Federal de Goiás (UFG)
instacron_str UFG
institution UFG
reponame_str Pensar a Prática (Online)
collection Pensar a Prática (Online)
repository.name.fl_str_mv Pensar a Prática (Online) - Universidade Federal de Goiás (UFG)
repository.mail.fl_str_mv pensarapratica@gmail.com||gabi.domi@hotmail.com
_version_ 1822181578938253312
dc.identifier.doi.none.fl_str_mv 10.5216/rpp.v18i2.32290

Registros relacionados