Análise da organização e relacionamento da cadeia de suprimentos no setor de serviços de eventos

• Autor(a) principal: Rahal, Elimara Carina Alves
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFGD
• Texto Completo: http://repositorio.ufgd.edu.br/jspui/handle/prefix/2086
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO; Logística empresarial; Aliança estratégica; Business logistics; Strategic alliances (Business)

Uma empresa seja de pequeno ou grande porte, envolve operações para que o produto ou serviço chegue ao consumidor final e muitas vezes necessitam de uma rede de organizações interligadas e interdependentes, trabalhando juntas em regime de cooperação para que alcancem seus objetivos em comum. O objetivo desse trabalho foi de identificar como uma empresa de organização de eventos se organiza em uma cadeia de produção, sabendo que o setor exerce todo processo de logística e dessa forma administra uma enorme cadeia de suprimentos, com colaboradores, funcionários e parceiros de negócio, além de evidenciar como é essa relação da empresa com seus stakeholders e a importância disso entre os elos da cadeia de suprimento. Para isso utilizou o método de estudo de caso, de natureza exploratória, realizando entrevistas com o gestor da empresa focal e seus stakaholdes, seguindo um roteiro semiestruturado, caracterizando o modelo da cadeia de relacionamento da empresa e apontando suas práticas colaborativas dentro da cadeia de suprimento. A pesquisa constatou a existência de cooperação entre as empresas investigadas, evidenciando comprometimento e confiança no relacionamento com os elos da cadeia. Além disso as empresas investigadas destacaram os benefícios de se trabalhar em cooperação, os fatores importantes a serem considerados na escolha de parcerias e as dificuldades de implementar a coopetição e deixaram claro que o acompanhamento das medidas de desempenho também é essencial para a gestão dessa parceria. A pesquisa nos mostra que não basta apenas o planejamento individual, mas que é necessário a interação, o que sugere que a empresa está favorável em criar experiências positivas. Apesar de ser uma rede de relacionamento articulada, existindo a interdependência entre as empresas, eles necessitam de prestações de serviços de outras empresas, o que facilita a cooperação entre as partes. Logo, as empresas têm optado por alianças estratégicas, para obter um campo maior de público, facilitando o crescimento pessoal de cada empresa, além de reforçar a confiança interna e aumentar o capital, obtendo assim resultados mais positivos, e podendo por fim passar uma visão de confiança e credibilidade para o cliente final.