A percepção do profissional contábil sobre a oferta de serviços e informações de custos e gerenciais

• Autor(a) principal: Nascimento, Luana Renata Raposo do
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFJF
• Texto Completo: https://repositorio.ufjf.br/jspui/handle/ufjf/11054
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRAÇÃO::CIENCIAS CONTABEIS; Micro e pequenas empresas; Profissional contábil; Oferta de serviços contábeis

A presente pesquisa consiste em um estudo a respeito da percepção dos profissionais contábeis sobre a oferta de serviços contábeis e informações de custos e gerenciais. O desenvolvimento do projeto foi realizado através da aplicação de questionários distribuídos on-line por e-mail e por conveniência em um grupo de interesses na rede social facebook. Foram levantados dados a respeito dos respondentes, dos escritórios pelos quais os mesmos respondem e da percepção destes em relação a satisfação de seus clientes Micro e pequenos empresários. Após a coleta de dados foi elaborada a tabulação dos mesmos e posteriormente os dados foram analisados com o auxílio do IBM SPSS Statistics24 tornando assim informações concretas para análise. Considerando que as Micro e Pequenas empresas brasileiras são responsáveis por parte considerável dos empregos formais no país, tais clientes merecem dos profissionais contábeis uma elevada atenção. Analisando os resultados obtidos neste estudo, os respondentes afirmam que seus clientes se encontram satisfeitos com seus serviços, no entanto, a maioria dos clientes apesar de entenderem as informações/relatórios gerenciais entregues pelos seus contadores, não as utilizam. De modo geral, percebe-se o profissional contábil está sendo muito mais associado as obrigações legais, área fiscal e departamento pessoal do que a assessória contábil e fornecimento de informações de custos e gerenciais.