Estratégia saúde da família: o atendimento no PSF 14 de Lavras-MG sob a perspectiva do usuário

• Autor(a) principal: Carvalho, Ryque Cardoso Fagundes de
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFLA
• Texto Completo: http://repositorio.ufla.br/jspui/handle/1/39867
• topic: Qualidade. Gestão de saúde pública. Controle Social. Promoção da saúde.; Quality. Public health management. Social Control. Health promotion.

O objetivo proposto pela pesquisa visou analisar como os pacientes avaliam o atendimento oferecido no PSF 14 de Lavras, Minas Gerais sob a perspectiva do conceito de promoção da saúde. Para tal, essa investigação valeu-se da exploração cientifica baseada numa revisão de literatura de forma a evidenciar uma contextualização histórica da saúde coletiva no Brasil, uma revisão dos conceitos pertinentes a qualidade no serviço público de saúde como também a importância dos usuários para a coprodução, avaliação e monitoramento das políticas públicas de saúde. Pode-se dizer que a opinião dos usuários sobre o serviço de saúde do PSF 14 é o principal objeto de estudo a ser analisado nesta investigação caracterizando-se num estudo exploratório a partir de uma abordagem quantitativa e descritiva de forma a compreender a realidade vivida por cada participante. Já para a análise dos resultados o método escolhido foi a análise de conteúdo. Constituíram-se também como objetivos do trabalho a busca em identificar os principais pontos positivos e negativos levantados pelos pacientes do PSF 14 de Lavras-MG como também, os serviços ou melhorias que possam ser implantadas com base nas necessidades e opiniões dos usuários. Por fim prosseguiram-se, à elaboração das apresentações dos resultados, discussões e considerações finais sobre o estudo da questão focalizada, dentro das quais foram pontuadas as questões que mereceram maior destaque frente às melhorias na funcionalidade do atendimento do PSF por terem sido citadas pelos usuários com maior recorrência. Avalia-se que o estudo permitiu a ampliação do conhecimento teórico sobre o tema, além da visualização da realidade do funcionalismo do serviço público de saúde no Brasil. Espera-se que a pesquisa possa despertar intenções de continuidade e aprofundamento como também de novos estudos, com o enfoque em soluções para o problema apresentado.