A comunicação organizacional como processo estratégico de fortalecimento dos pequenos negócios: O desenvolvimento de uma plataforma de comunicação para as pequenas empresas de São Luís/MA.
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Data de Publicação: | 2022 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFMA |
Texto Completo: | https://tedebc.ufma.br/jspui/handle/tede/tede/4429 |
Resumo: | From the positive impacts that communication has on organizations, this dissertation consists of research applied to the organizational context of small businesses in Ludovicenses, which aims to discuss the possibilities of communication as a strengthening process for small businesses. In the first instance, using a bibliographic survey, it makes a brief conceptual review of the concept and evolution of communication, bringing some insights into the new perspectives of its performance in the context of small organizations, starting from the idea that when thinking about organizational communication in the In the context of small organizations, it is observed that there is a need to break with the paradigms that constrain organizational routines and are impeding factors for development. In this way, taking into account the structural and communicational particularities of small businesses in São Luís (MA), it is proposed as a product of this research, the development of a digital content platform, better known as "content hub", a space where -line capable of being a source of information and a space for interactions on various fronts of organizational communication, as well as capacity building and training for local entrepreneurs. The methodological process of creating the product was guided by the Design Thinking methodology, which is premised on empathy in the development of projects, in line with the concepts for the development of web pages and digital communication products. When used by small organizations, the objective of the platform is to allow access to concepts and practices of organizational communication, events and training while building a network of knowledge exchange between these entrepreneurs. Over time, it is believed that this tool tends to contribute to the creation of an entrepreneurial community that is more alert and prepared for the dynamics of organizational communication in their businesses. |
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In the first instance, using a bibliographic survey, it makes a brief conceptual review of the concept and evolution of communication, bringing some insights into the new perspectives of its performance in the context of small organizations, starting from the idea that when thinking about organizational communication in the In the context of small organizations, it is observed that there is a need to break with the paradigms that constrain organizational routines and are impeding factors for development. In this way, taking into account the structural and communicational particularities of small businesses in São Luís (MA), it is proposed as a product of this research, the development of a digital content platform, better known as "content hub", a space where -line capable of being a source of information and a space for interactions on various fronts of organizational communication, as well as capacity building and training for local entrepreneurs. The methodological process of creating the product was guided by the Design Thinking methodology, which is premised on empathy in the development of projects, in line with the concepts for the development of web pages and digital communication products. When used by small organizations, the objective of the platform is to allow access to concepts and practices of organizational communication, events and training while building a network of knowledge exchange between these entrepreneurs. Over time, it is believed that this tool tends to contribute to the creation of an entrepreneurial community that is more alert and prepared for the dynamics of organizational communication in their businesses.A partir dos impactos positivos que a comunicação acarreta nas organizações, esta dissertação consiste em uma pesquisa aplicada ao contexto organizacional dos pequenos negócios ludovicenses com o objetivo discutir as possibilidades da comunicação como processo fortalecedor dos pequenos negócios. Recorrendo, inicialmente, a um levantamento bibliográfico, apresenta-se um breve resgaste conceitual sobre o conceito e a evolução da comunicação, proporcionando alguns insights sobre as novas perspectivas de sua performance no âmbito das pequenas organizações. Parte-se da ideia de que ao pensar a comunicação organizacional no contexto das pequenas organizações, observa-se que há necessidade de romper com os paradigmas que engessam as rotinas organizacionais, fatores impeditivos do desenvolvimento. Desta maneira, levando em consideração as particularidades estruturais e comunicacionais dos pequenos negócios de São Luís (MA), propôs-se como produto desta pesquisa, o desenvolvimento de uma plataforma de conteúdo digital, mais conhecida como “hub de conteúdo”, um espaço on line como fonte de informações e espaço de interações sobre diversas frentes da comunicação organizacional, além de capacitações e treinamentos para os empreendedores locais. O processo metodológico de criação do produto foi norteado pela metodologia de design thinking que tem como premissa a empatia no desenvolvimento de projetos, em consonância aos conceitos para o desenvolvimento de páginas na web e de produtos de comunicação digitais. Ao ser utilizado pelas pequenas organizações, o objetivo da plataforma é permitir o acesso a conceitos e práticas de comunicação organizacional, eventos e treinamentos, ao tempo que constrói uma rede de troca de saberes entre esses empreendedores. Ao longo do tempo, acredita-se que esta ferramenta tende a contribuir para a criação de uma comunidade empreendedora mais alerta e preparada para as dinâmicas da comunicação organizacional dos seus negócios.Submitted by Daniella Santos (daniella.santos@ufma.br) on 2022-12-13T13:28:22Z No. of bitstreams: 1 GLEICILENEPEREIRASETUBAL.pdf: 3081756 bytes, checksum: 457d225a2a5c67e6a56b5db03c1a67e7 (MD5)Made available in DSpace on 2022-12-13T13:28:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 GLEICILENEPEREIRASETUBAL.pdf: 3081756 bytes, checksum: 457d225a2a5c67e6a56b5db03c1a67e7 (MD5) Previous issue date: 2022-09-02application/pdfporUniversidade Federal do MaranhãoPROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM COMUNICAÇÃO-MESTRADO-PROFISSIONAL/PPGCOMUFMABrasilDEPARTAMENTO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL/CCSOcomunicação organizacional;pequenos negócios;hub de conteúdo;São Luís (MA);organizational communication;small business;content hub;São Luís (MA).ComunicaçãoA comunicação organizacional como processo estratégico de fortalecimento dos pequenos negócios: O desenvolvimento de uma plataforma de comunicação para as pequenas empresas de São Luís/MA.Organizational communication as a strategic process to strengthen small businesses: The development of a communication platform for small companies in São Luís/MA.info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFMAinstname:Universidade Federal do Maranhão (UFMA)instacron:UFMAORIGINALGLEICILENEPEREIRASETUBAL.pdfGLEICILENEPEREIRASETUBAL.pdfapplication/pdf3081756http://tedebc.ufma.br:8080/bitstream/tede/4429/2/GLEICILENEPEREIRASETUBAL.pdf457d225a2a5c67e6a56b5db03c1a67e7MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82255http://tedebc.ufma.br:8080/bitstream/tede/4429/1/license.txt97eeade1fce43278e63fe063657f8083MD51tede/44292022-12-13 10:28:25.889oai:tede2: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Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttps://tedebc.ufma.br/jspui/PUBhttp://tedebc.ufma.br:8080/oai/requestrepositorio@ufma.br||repositorio@ufma.bropendoar:21312022-12-13T13:28:25Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFMA - Universidade Federal do Maranhão (UFMA)false |
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