TRANSICIÓN AL CUIDADO PALIATIVO: ACCIONES FACILITADORAS PARA IMPULSAR LA COMUNICACIÓN CENTRADA EN EL CLIENTE ONCOLÓGICO

• Main Author: Silva, Jeniffer Lopes Rodrigues da
• Publication Date: 2020
• Other Authors: Cardozo, Isabella Ribeiro, Souza, Sônia Regina de, Alcântara, Laísa Figueiredo Ferreira Lós de, Silva, Carlos Magno Carvalho da, Santo, Fátima Helena do Espírito, Chagas, Marléa Crescêncio, Pinto, Ana Cristina Silva
• Format: Article
• Language: por; eng
• Source: Reme (Online)
• Download full: https://periodicos.ufmg.br/index.php/reme/article/view/49930
• topic: Oncologia; Comunicação; Cuidados Paliativos; Oncología Médica; Comunicación; Cuidados Paliativos

RESUMEN Introducción: la relación interpersonal profesional-cliente se vuelve primordial en la transición a los cuidados paliativos para que juntos puedan mejorar la comunicación y alinear la atención con los deseos del cliente. Objetivo: analizar cómo el cliente oncológico evalúa la comunicación en la transición a cuidados paliativos; identificar sus necesidades y preferencias con respecto a la comunicación relacionada con su pronóstico, toma de decisiones y participación familiar; y presentar una propuesta de acciones facilitadoras de comunicación en la transición a cuidados paliativos en base a las necesidades y preferencias mencionadas por el cliente. Método: investigación convergente asistencial realizada en un hospital federal de Río de Janeiro con 15 clientes oncológicos. Se utilizó la entrevista semiestructurada, seguida del diálogo con cada participante. Aplicación de análisis temático. Resultados: en la evaluación de los participantes, la acogida, la forma atenta, la información de la verdad y el lenguaje sencillo y accesible fueron elementos esenciales para construir una relación de confianza y comunicación esclarecedora sobre el momento vivido. Aún así, los clientes esperaban más información sobre su tratamiento y pronóstico. Si bien la mayoría mencionó la preferencia por la verdad, la participación familiar y la participación activa en el tratamiento, otros manifestaron preferencia por el no saber para no sufrir, la no participación familiar y la pasividad en la participación en el tratamiento. Conclusión: será a partir de la priorización de las acciones de escucha activa, acogida, respeto a la autonomía y el uso de un lenguaje claro y accesible que el profesional creará el vínculo necesario y tendrá más éxito en llevar a cabo la comunicación centrada en las necesidades y preferencias del cliente oncológico.