O papel do gestor de serviços de saúde: revisão de literatura
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2018 |
Outros Autores: | , , |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFMG |
Texto Completo: | http://www.dx.doi.org/10.5935/2238-3182.20180135 http://hdl.handle.net/1843/52932 https://orcid.org/0000-0002-6086-7939 https://orcid.org/0000-0001-5877-0030 |
Resumo: | Introdução: O objetivo desta revisão de literatura foi identificar as atribuições do gestor nos serviços de saúde e os desafios enfrentados em seu cotidiano. Método: Foi realizada uma pesquisa bibliográfica na Biblioteca Virtual Regional (BVS) e no Portal Capes. Resultados: O gestor é a peça chave para gerenciar, coordenar e melhorar a qualidade dos serviços ofertados. Sendo necessário ter competências técnicas, analíticas, financeiras e o grande desafio é ser eficiente, trabalhar com estruturas inadequadas, pessoal transitório. Conclusões: Observou-se que para o gestor desenvolver uma gestão de qualidade é imprescindível ter uma visão tática associada ao planejamento estratégico claro e objetivo, assumindo assim a liderança local para ser agente de articulação, promoção e melhoria nos serviços ofertados. |
id |
UFMG_042a5170551ed8d0475bed45a115f45e |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repositorio.ufmg.br:1843/52932 |
network_acronym_str |
UFMG |
network_name_str |
Repositório Institucional da UFMG |
repository_id_str |
|
spelling |
2023-05-08T20:19:53Z2023-05-08T20:19:53Z201828Supl5181184http://www.dx.doi.org/10.5935/2238-3182.201801352238-3182http://hdl.handle.net/1843/52932https://orcid.org/0000-0002-6086-7939https://orcid.org/0000-0001-5877-0030Introdução: O objetivo desta revisão de literatura foi identificar as atribuições do gestor nos serviços de saúde e os desafios enfrentados em seu cotidiano. Método: Foi realizada uma pesquisa bibliográfica na Biblioteca Virtual Regional (BVS) e no Portal Capes. Resultados: O gestor é a peça chave para gerenciar, coordenar e melhorar a qualidade dos serviços ofertados. Sendo necessário ter competências técnicas, analíticas, financeiras e o grande desafio é ser eficiente, trabalhar com estruturas inadequadas, pessoal transitório. Conclusões: Observou-se que para o gestor desenvolver uma gestão de qualidade é imprescindível ter uma visão tática associada ao planejamento estratégico claro e objetivo, assumindo assim a liderança local para ser agente de articulação, promoção e melhoria nos serviços ofertados.Introduction: The objective of this literature review was to identify the attributes of the manager in health services and the challenges faced in his daily life. Method: A literature search was conducted in the Regional Virtual Library (BVS) and the Capes Portal. Results: The manager is the key piece to manage, coordinate and improve the quality of the services offered. Being necessary technical, analytical, financial skills and the great challenge is to be efficient, to work with inadequate structures, transient personnel. Conclusions: Through these results it was observed that for the manager to develop a quality management it is essential to have a tactical vision associated to the clear and objective strategic planning, thus assuming the local leadership to be an agent of articulation, promotion and improvement in the offered services.porUniversidade Federal de Minas GeraisUFMGBrasilENF - DEPARTAMENTO DE ENFERMAGEM APLICADARevista médica de Minas GeraisServiços de saúdeGestão em saúdeGestor de saúdeAdministração de serviços de saúdeServiços de saúdeGestão em saúdeGestor de saúdeAdministração de serviços de saúdeO papel do gestor de serviços de saúde: revisão de literaturaHealth manager's role: literature reviewinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articlehttps://rmmg.org/artigo/detalhes/2455Rosilene Aparecida PaivaRaquel RandowLuciene Patrícia DinizVanessa de Almeida Guerraapplication/pdfinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UFMGinstname:Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)instacron:UFMGLICENSELicense.txtLicense.txttext/plain; charset=utf-82042https://repositorio.ufmg.br/bitstream/1843/52932/1/License.txtfa505098d172de0bc8864fc1287ffe22MD51ORIGINALO papel do gestor de serviços de saúde_ revisão de literatura.pdfO papel do gestor de serviços de saúde_ revisão de literatura.pdfapplication/pdf109640https://repositorio.ufmg.br/bitstream/1843/52932/2/O%20papel%20do%20gestor%20de%20servi%c3%a7os%20de%20sa%c3%bade_%20revis%c3%a3o%20de%20literatura.pdfe16030906440b0f91d0c0f6b2c47ff3bMD521843/529322023-05-08 17:19:53.205oai:repositorio.ufmg.br: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Repositório de PublicaçõesPUBhttps://repositorio.ufmg.br/oaiopendoar:2023-05-08T20:19:53Repositório Institucional da UFMG - Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)false |
dc.title.pt_BR.fl_str_mv |
O papel do gestor de serviços de saúde: revisão de literatura |
dc.title.alternative.pt_BR.fl_str_mv |
Health manager's role: literature review |
title |
O papel do gestor de serviços de saúde: revisão de literatura |
spellingShingle |
O papel do gestor de serviços de saúde: revisão de literatura Rosilene Aparecida Paiva Serviços de saúde Gestão em saúde Gestor de saúde Administração de serviços de saúde Serviços de saúde Gestão em saúde Gestor de saúde Administração de serviços de saúde |
title_short |
O papel do gestor de serviços de saúde: revisão de literatura |
title_full |
O papel do gestor de serviços de saúde: revisão de literatura |
title_fullStr |
O papel do gestor de serviços de saúde: revisão de literatura |
title_full_unstemmed |
O papel do gestor de serviços de saúde: revisão de literatura |
title_sort |
O papel do gestor de serviços de saúde: revisão de literatura |
author |
Rosilene Aparecida Paiva |
author_facet |
Rosilene Aparecida Paiva Raquel Randow Luciene Patrícia Diniz Vanessa de Almeida Guerra |
author_role |
author |
author2 |
Raquel Randow Luciene Patrícia Diniz Vanessa de Almeida Guerra |
author2_role |
author author author |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Rosilene Aparecida Paiva Raquel Randow Luciene Patrícia Diniz Vanessa de Almeida Guerra |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Serviços de saúde Gestão em saúde Gestor de saúde Administração de serviços de saúde |
topic |
Serviços de saúde Gestão em saúde Gestor de saúde Administração de serviços de saúde Serviços de saúde Gestão em saúde Gestor de saúde Administração de serviços de saúde |
dc.subject.other.pt_BR.fl_str_mv |
Serviços de saúde Gestão em saúde Gestor de saúde Administração de serviços de saúde |
description |
Introdução: O objetivo desta revisão de literatura foi identificar as atribuições do gestor nos serviços de saúde e os desafios enfrentados em seu cotidiano. Método: Foi realizada uma pesquisa bibliográfica na Biblioteca Virtual Regional (BVS) e no Portal Capes. Resultados: O gestor é a peça chave para gerenciar, coordenar e melhorar a qualidade dos serviços ofertados. Sendo necessário ter competências técnicas, analíticas, financeiras e o grande desafio é ser eficiente, trabalhar com estruturas inadequadas, pessoal transitório. Conclusões: Observou-se que para o gestor desenvolver uma gestão de qualidade é imprescindível ter uma visão tática associada ao planejamento estratégico claro e objetivo, assumindo assim a liderança local para ser agente de articulação, promoção e melhoria nos serviços ofertados. |
publishDate |
2018 |
dc.date.issued.fl_str_mv |
2018 |
dc.date.accessioned.fl_str_mv |
2023-05-08T20:19:53Z |
dc.date.available.fl_str_mv |
2023-05-08T20:19:53Z |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/article |
format |
article |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/1843/52932 |
dc.identifier.doi.pt_BR.fl_str_mv |
http://www.dx.doi.org/10.5935/2238-3182.20180135 |
dc.identifier.issn.pt_BR.fl_str_mv |
2238-3182 |
dc.identifier.orcid.pt_BR.fl_str_mv |
https://orcid.org/0000-0002-6086-7939 https://orcid.org/0000-0001-5877-0030 |
url |
http://www.dx.doi.org/10.5935/2238-3182.20180135 http://hdl.handle.net/1843/52932 https://orcid.org/0000-0002-6086-7939 https://orcid.org/0000-0001-5877-0030 |
identifier_str_mv |
2238-3182 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.relation.ispartof.pt_BR.fl_str_mv |
Revista médica de Minas Gerais |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.none.fl_str_mv |
application/pdf |
dc.publisher.none.fl_str_mv |
Universidade Federal de Minas Gerais |
dc.publisher.initials.fl_str_mv |
UFMG |
dc.publisher.country.fl_str_mv |
Brasil |
dc.publisher.department.fl_str_mv |
ENF - DEPARTAMENTO DE ENFERMAGEM APLICADA |
publisher.none.fl_str_mv |
Universidade Federal de Minas Gerais |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositório Institucional da UFMG instname:Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) instacron:UFMG |
instname_str |
Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) |
instacron_str |
UFMG |
institution |
UFMG |
reponame_str |
Repositório Institucional da UFMG |
collection |
Repositório Institucional da UFMG |
bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.ufmg.br/bitstream/1843/52932/1/License.txt https://repositorio.ufmg.br/bitstream/1843/52932/2/O%20papel%20do%20gestor%20de%20servi%c3%a7os%20de%20sa%c3%bade_%20revis%c3%a3o%20de%20literatura.pdf |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
fa505098d172de0bc8864fc1287ffe22 e16030906440b0f91d0c0f6b2c47ff3b |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Repositório Institucional da UFMG - Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) |
repository.mail.fl_str_mv |
|
_version_ |
1803589379423207424 |