Museus temáticos do holocausto: uma análise dos websites à luz da declaração universal dos direitos humanos

• Autor(a) principal: Clausi Maria do Porto Gomes
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Tese
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/34104
• topic: Museus do holocausto; Website; Direitos Humanos; Ciência da Informação; Ciência da informação; Museus; Holocausto judeu (1939-1945) - Museus; Direitos humanos; Sites da Web

Mediante pesquisa exploratória e aplicação de análise de conteúdo, este trabalho buscou contribuir para o estudo de websites de museus do Holocausto e outros museus temáticos na inserção dos direitos às pessoas, pela criação de um modelo por meio de indicadores de Direitos Humanos (DH), com ênfase na abordagem da educação nessa temática. Ao responder à pergunta de pesquisa: os museus do Holocausto abordam direitos humanos em seus websites? E em caso afirmativo, como se utilizam de ferramentas virtuais para interagir com seu público e buscar a efetividade da sua missão? Identificou-se que: os resultados obtidos da avaliação de 20 museus estudados demonstram que os elementos nos conteúdos dos websites de museus do Holocausto fazem referências aos direitos humanos, seguindo um padrão baseado na Declaração Universal dos Direitos Humanos (DUDH). Os museus estudados apresentam efetividade no uso das técnicas de mobilização e sensibilização que a tecnologia permite aplicar, para levar à conscientização sobre abusos de poder e sobre os direitos humanos, utilizando as estratégias digitais no espaço expográfico que levam ao encorajamento do envolvimento dos visitantes com a temática e à sua conscientização sobre o tema. No entanto, em relação à interação social nos sites dos museus estudados, os resultados demonstram que os sites não oferecem interação on-line síncrona com o visitante. Após análise dos websites dos 20 museus, construiu-se um modelo de referência para a criação de indicadores de DH, o qual comporta ações administrativas de identificação do problema, implementação de ações solucionadoras, monitoramento, avaliação. A proposição do modelo abrange, então, questões que envolvem identificar se a educação em DH foi claramente definida em termos da missão e dos objetivos do museu, se as diretrizes incentivam a criação do menu educação com atividades que promovam educação em DH e se as diretrizes, após a criação do menu educação, incluem ferramentas colaborativas no site. Ressalta-se que, como as mídias sociais são ferramentas que proporcionam uma maior interação social entre o museu e o visitante on-line e não foi encontrado interação on-line síncrona, recomenda-se, para futuros estudos, a análise das mídias sociais e a interação com o público on-line dos museus. Cabe ressaltar também que a gestão da informação nos museus poderá contribuir para o mapeamento das informações sobre os seus acervos, levando em consideração os aspectos sociais e culturais dos artefatos que, quando apresentadas ao público, ponderarão seu significado social e cultural.