Características, estrutura e diferenças dos processos de Business Intelligence e intelligência competitiva

• Autor(a) principal: Fernando Correa de Oliveira
• Data de Publicação: 2011
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/BUBD-98BTMR
• topic: Business Intelligence; Gestão da informação; Data warehouse; Inteligência competitiva; Inteligência competitiva (Administração); Gestão da informação

Este trabalho propõe-se a examinar as características e relações entre a Gestão da Informação, Business Intelligence e Inteligência Competitiva, mais especificamente, caracterizando os processos de Business Intelligence e Inteligência competitiva, que são tratados, por muitos, como sendo processos iguais. Com o avança tecnológico da computação as ferramentas de BI são usadas como ferramentas muito poderosas no apoio a tomada de decisão nas organizações com seus relatórios analíticos, cruzamentos de dados e apresentação de resultados e cenários propostos, por sua vez o processo de IC, que já é usado em algumas organizações geralmente de grande porte, também passa a ser explorado por outras organizações de forma mais ampla auxiliando os projetos futuros das organizações. A base para que esses processos sejam bem sucedidos e a qualidade informacional das empresas, são essas informações que irão alimentar as bases de dados dos sistemas de BI, além de ser a base para os estudos dos analistas de inteligência na formação de seus relatórios analíticos e estatísticos. A informação que sempre foi um grande diferencial competitivo das empresas ganha ainda mais valor com esse movimento, captar, armazenar, recuperar, relacionar, disponibilizar, tratar e disseminar seletivamente a informação se torna uma necessidade básica para o negócio das organizações, para tratar a informação é necessário um grande investimento em tecnologias de informação, que pudessem auxiliar as organizações nesse processo de captação, tratamento, agrupamento e disseminação da informação, sendo aplicadas técnicas de gestão da informação e do conhecimento, ferramentas de Business Intelligence e Inteligência Competitiva. Nesse trabalho será descrito teoricamente os principais conceitos de Business Intelligence, Inteligência competitiva e suas principais diferenças, com base em revisão bibliográfica.