Enfoques do acolhimento na Atenção Primária à Saúde no Brasil

• Autor(a) principal: Juliana Iannotta Leroy Ferrari
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/BUOS-9NUH6W
• topic: Acolhimento; Trabalho e serviços de saúde; Equipe de assistência ao paciente; Enfermagem do trabalho

Utilizando a metodologia de revisão narrativa da literatura o estudo a seguir traz uma análise sobre o acolhimento no processo de trabalho na Atenção Primária à Saúde, buscando responder como o acolhimento vem sendo inserido nas práticas de saúde na Atenção Primária no Brasil. Foi realizada uma busca nas bases de dados Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde, Scientific Eletronic Library Online e diversos periódicos e textos informativos nacionais. Foram incluídos artigos que abordaram o acolhimento nos serviços de saúde no período 1998 a 01 de janeiro de 2014. Os resultados encontrados foram agrupados em três categorias: O acolhimento como tecnologia de reorganização do processo de trabalho; O acolhimento enquanto postura acolhedora e O acolhimento sob o enfoque do trabalho em equipe. A partir da análise da revisão, a autora propõe uma intervenção no processo de trabalho da equipe da Unidade Básica de Saúde onde atua com o fim de efetivar o acolhimento interprofissional aos usuários. Como conclusão do estudo, compreende-se que o acolhimento só poderá se estabelecer se for entendido como uma etapa do processo de trabalho em saúde, através da responsabilização de todos os profissionais por meio do trabalho de uma equipe multiprofissional, da apropriação de uma escuta qualificada e juntamente com uma efetiva postura acolhedora para que se estabeleça o vínculo dos usuários com o serviço.