Cultura de segurança do paciente em serviços de atenção obstétrica

• Autor(a) principal: Juliana Maria Almeida do Carmo
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/BUOS-B2ZHK6
• topic: Gestão da Segurança; Parto Obstétrico; Unidade Hospitalar de Ginecologia e Obstetrícia; Segurança do Paciente; Cultura Organizacional; Equipe de Assistência ao Paciente; Gestão da Segurança; Enfermagem; Unidade Hospitalar de Ginecologia e Obstetrícia; Segurança do Paciente; Cultura Organizacional; Inquéritos e Questionários

A Cultura de Segurança do Paciente é considerada um importante componente estrutural dos serviços de saúde, que favorece a implantação de práticas seguras para a diminuição de eventos adversos. Conhecer a cultura de segurança por meio de questionários validados, possibilita uma análise das dimensões envolvidas no cuidado assistencial das organizações de saúde e identica oportunidades de melhoria na segurança do paciente. Objetivo geral: analisar a cultura de segurança do paciente em serviços de atenção obstétrica, na perspectiva da equipe multiprossional. Método: trata-se de estudo descritivo, transversal com abordagem quantitativa. Utilizou-se como instrumento de coleta de dados o questionário Hospital Survey on Patient Safety Culture. A amostra foi constituída por 301 prossionais de saúde da equipe multidisciplinar de três serviços de atenção obstétrica do município de Belo Horizonte. Os dados foram analisados segundo os testes de Mann-Whitney e Kruskal-Wallis. Também foi utilizada a correlação de Spearman para vericar a associação entre as dimensões e as varáveis caracterizadoras. Resultados: a maioria dos prossionais era da obstetrícia 70%, o tempo de trabalho na área e no hospital que predominou foi de um a cinco anos; 40% dos prossionais trabalham de 40 a 59 horas por semana, 27% são enfermeiros; 96% prestam assistência direta ao paciente. Não foram identicadas dimensões fortes na cultura de segurança do paciente nos serviços pesquisados, já que todas obtiveram percentuais abaixo de 75%. Apenas as dimensões Aprendizado organizacional e melhoria continua; Expectativas e ações do supervisor\chefe para a segurança do paciente e; Trabalho em equipe dentro da unidade obtiveram percentuais igual ou acima de 50% que representam dimensões com potencial de melhoria. Por outro lado, Percepção geral da segurança do paciente, Frequência de eventos comunicados e Resposta não punitiva ao erro foram as dimensões com menor índice de respostas positivas. Conclusão: Das 12 dimensões do instrumento, apenas 03 comportarem-se como potencial para melhoria, e as outras 09 apresentaram-se frágeis para a cultura de segurança do paciente nos três serviços de atenção obstétrica. Evidencia-se a manutenção de uma cultura de culpa e hierárquica que não privilegia a qualidade do cuidado entre a equipe multiprossional. Estratégias precisam ser desenvolvidas para que os prossionais da área da saúde identiquem as atitudes e comportamentos seguros na assistência obstétrica e fortaleçam a cultura de segurança do paciente nessa área