Implicações afetivas com o trabalho de teleatendimento: diferenças intersubjetivas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Christiane Vieira Tavares
Data de Publicação: 2009
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/BUBD-9FNHE8
Resumo: O presente trabalho visa analisar as implicações afetivas do trabalhador com trabalho. Para isso optou-se por um estudo de casos de uma teleatendente e de uma ex teleatendente de uma central de relacionamento com clientes de um hospital, procurando complementar a discussão sobre a temática, através da análise de diferenças intersubjetivas. Analisaremos também a relação das situações do trabalho com o adoecimento psíquico, considerando que cada processo é específico, pois envolve a história de vida e de trabalho de cada sujeito. Entretanto nossas reflexões apontam para o papel relevante das situações de trabalho como desencadeante ou agravante do adoecimento.
id UFMG_5943755ed6d2c1c779613fc8c37815a3
oai_identifier_str oai:repositorio.ufmg.br:1843/BUBD-9FNHE8
network_acronym_str UFMG
network_name_str Repositório Institucional da UFMG
repository_id_str
spelling Francisco de Paula Antunes LimaChristiane Vieira Tavares2019-08-09T17:01:23Z2019-08-09T17:01:23Z2009-09-21http://hdl.handle.net/1843/BUBD-9FNHE8O presente trabalho visa analisar as implicações afetivas do trabalhador com trabalho. Para isso optou-se por um estudo de casos de uma teleatendente e de uma ex teleatendente de uma central de relacionamento com clientes de um hospital, procurando complementar a discussão sobre a temática, através da análise de diferenças intersubjetivas. Analisaremos também a relação das situações do trabalho com o adoecimento psíquico, considerando que cada processo é específico, pois envolve a história de vida e de trabalho de cada sujeito. Entretanto nossas reflexões apontam para o papel relevante das situações de trabalho como desencadeante ou agravante do adoecimento.Universidade Federal de Minas GeraisUFMGTrabalhoDepressão mentalAmbiente de trabalho Aspectos psicológicosAfetividadeTrabalhoImplicações afetivasAdoecimento psíquicoMecanismos de defesaImplicações afetivas com o trabalho de teleatendimento: diferenças intersubjetivasinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da UFMGinstname:Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)instacron:UFMGORIGINALmonografia_christiane_vieira_tavares.pdfapplication/pdf103062https://repositorio.ufmg.br/bitstream/1843/BUBD-9FNHE8/1/monografia_christiane_vieira_tavares.pdfb47b234a2280b34bc2c442f8aed22d1cMD51TEXTmonografia_christiane_vieira_tavares.pdf.txtmonografia_christiane_vieira_tavares.pdf.txtExtracted texttext/plain51400https://repositorio.ufmg.br/bitstream/1843/BUBD-9FNHE8/2/monografia_christiane_vieira_tavares.pdf.txtf7a67a45908ec5c172640af9be068ecfMD521843/BUBD-9FNHE82019-11-14 08:43:14.956oai:repositorio.ufmg.br:1843/BUBD-9FNHE8Repositório de PublicaçõesPUBhttps://repositorio.ufmg.br/oaiopendoar:2019-11-14T11:43:14Repositório Institucional da UFMG - Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Implicações afetivas com o trabalho de teleatendimento: diferenças intersubjetivas
title Implicações afetivas com o trabalho de teleatendimento: diferenças intersubjetivas
spellingShingle Implicações afetivas com o trabalho de teleatendimento: diferenças intersubjetivas
Christiane Vieira Tavares
Trabalho
Implicações afetivas
Adoecimento psíquico
Mecanismos de defesa
Trabalho
Depressão mental
Ambiente de trabalho Aspectos psicológicos
Afetividade
title_short Implicações afetivas com o trabalho de teleatendimento: diferenças intersubjetivas
title_full Implicações afetivas com o trabalho de teleatendimento: diferenças intersubjetivas
title_fullStr Implicações afetivas com o trabalho de teleatendimento: diferenças intersubjetivas
title_full_unstemmed Implicações afetivas com o trabalho de teleatendimento: diferenças intersubjetivas
title_sort Implicações afetivas com o trabalho de teleatendimento: diferenças intersubjetivas
author Christiane Vieira Tavares
author_facet Christiane Vieira Tavares
author_role author
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Francisco de Paula Antunes Lima
dc.contributor.author.fl_str_mv Christiane Vieira Tavares
contributor_str_mv Francisco de Paula Antunes Lima
dc.subject.por.fl_str_mv Trabalho
Implicações afetivas
Adoecimento psíquico
Mecanismos de defesa
topic Trabalho
Implicações afetivas
Adoecimento psíquico
Mecanismos de defesa
Trabalho
Depressão mental
Ambiente de trabalho Aspectos psicológicos
Afetividade
dc.subject.other.pt_BR.fl_str_mv Trabalho
Depressão mental
Ambiente de trabalho Aspectos psicológicos
Afetividade
description O presente trabalho visa analisar as implicações afetivas do trabalhador com trabalho. Para isso optou-se por um estudo de casos de uma teleatendente e de uma ex teleatendente de uma central de relacionamento com clientes de um hospital, procurando complementar a discussão sobre a temática, através da análise de diferenças intersubjetivas. Analisaremos também a relação das situações do trabalho com o adoecimento psíquico, considerando que cada processo é específico, pois envolve a história de vida e de trabalho de cada sujeito. Entretanto nossas reflexões apontam para o papel relevante das situações de trabalho como desencadeante ou agravante do adoecimento.
publishDate 2009
dc.date.issued.fl_str_mv 2009-09-21
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2019-08-09T17:01:23Z
dc.date.available.fl_str_mv 2019-08-09T17:01:23Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/1843/BUBD-9FNHE8
url http://hdl.handle.net/1843/BUBD-9FNHE8
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal de Minas Gerais
dc.publisher.initials.fl_str_mv UFMG
publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal de Minas Gerais
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFMG
instname:Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)
instacron:UFMG
instname_str Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)
instacron_str UFMG
institution UFMG
reponame_str Repositório Institucional da UFMG
collection Repositório Institucional da UFMG
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ufmg.br/bitstream/1843/BUBD-9FNHE8/1/monografia_christiane_vieira_tavares.pdf
https://repositorio.ufmg.br/bitstream/1843/BUBD-9FNHE8/2/monografia_christiane_vieira_tavares.pdf.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv b47b234a2280b34bc2c442f8aed22d1c
f7a67a45908ec5c172640af9be068ecf
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFMG - Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1803589416016412672

Registros relacionados